1.诚信经营。
有很多人开淘宝网店在经营的过程中缺乏诚信。给客户发一些残次产品,最后补偿几块钱完事,那么相信这样的网店,恐怕任何人不给你个差评,也算是高抬贵手的,肯定也不会光顾第2次。
2.平台。
在网上经营网店要找一个符合自己产品特色的平台,产品要和平台匹配,否则产品是很难卖掉的,因为你都根本没有那样的客户群体。
3.缩短响应时间。
在平日常的网购过程中,我们都会有一个很直观的感受,那就是网店接单慢发货慢。这种体验与在网上购物的最直观体验是相背离的,互联网之所以给人方便快捷就感觉。就是因为商家能够立刻接单,但是如果你要因为人为的原因,迟迟不做响应,那么肯定会影响网店的长远发展。
4.产品质量。
在网上做生意,虽然双方并不能见面,但实际上最直接的接触就是产品质量,如果商品的质量,嗯,宣传的不一致,很容易导致客户的流失,甚至造成负面影响。
5.服务意识。
网上做生意最重要的是服务意识,因为双方并不能见面,可能很多都是通过网络进行沟通,服务意识是为了一个重要因素。
6.退换货。
在网上购物难免因为双方信息不对称造成一些交流,或者是购买的时候对于产品本身因素的差异化。你如果能够做到无忧退换货,那么将会使你的生意更加强大。
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