上海可以办公家卡的地点有：上海火车站站、徐家汇站、静安寺站、陆家嘴站、曹杨路站大连路站、虹桥2号航站楼站、虹桥火车站站等，办理时间均在7：30-22：00，节假日照常办理。 火车站附近有上海火车站站点服务台可以办理。 离开上海的时候可以退卡，卡里的余额可退换，需要前往泰兴路218号、梅园路389号3楼、南京西路920号二楼强生票务中心等地点办理退卡手续，要注意的是如果卡内金额大于10元，需要采用预约方式的放可当场退还，未预约的将在三个工作日内退还。
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