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标致定速巡航失控后来怎么解决的?

2024-08-13 08:04:11 编辑:join 浏览量:556

标致定速巡航失控后来怎么解决的?

7月28日上午,江西九江市民毛先生驾驶东风标致3008轿车,在湖北孝感至十堰之间的福银高速上,突然发现定速巡航无法关闭,刹车无效,“被迫以110公里的时速狂飙”。

此前的“3·14奔驰汽车失控事件”轰动一时,最终在2018年5月26日,司法鉴定意见书综合认定“2018年3月14日车辆在连霍高速相关路段行驶过程中不存在失控情况”。

不同的是,毛先生称,他把车开到4S店检测时,检测到定速巡航失控和刹车失效记录,“发动机日志记录到,失效时都有对应的公里数”。但这一说法目前未得到4S店和厂家证实。

毛先生提供的发动机检测日志显示,定速巡航和刹车均有故障,并有故障发生时对应的公里数

毛先生称,当日上午9点10分发现失控后,他向4S店技师求救,挂空挡后降速。至9点22分挂断呼救电话,他在高速上狂飙了10多分钟。

“害怕到脑袋一片空白”

2018年7月28日上午9点10分,在高速上行驶时,车主毛先生称定速巡航失控。他第一时间用手机拍下当时的画面。

毛先生提供的11秒视频中,车辆固定在时速110公里,定速巡航在“暂停”、“取消”间来回跳跃

“在孝感去十堰的福银高速上,大概是9点10分发现失控,出现定速巡航失灵,没办法切换人工驾驶(取消巡航),制动踏板(刹车)无法踩下,被迫以时速110公里在高速上狂飙。”毛先生对@时间新闻称,“9点11分,我朋友(副驾)说按键声音好大,吵到她睡觉了”。

副驾座位的杜女士表示:“我在睡觉,听到他一直在掰调速度的按钮,一直在掰,把我吵醒了。他说定速巡航停不了,速度挺快的,一直开的话,停不下来很可怕。就很慌,我们也没碰到过这种情况,不知道怎么办。害怕到脑袋一片空白。”

“我刚开始打了110,接警的是个女警,她说没遇到过这情况,不知道怎么解除,让我赶快打电话给售后。”毛先生表示,他接着联系了东风标致4S店,“九江标致救援的,技术总监接了我电话,他立马叫我挂空挡。挂空挡后,发动机转速直接到了7000转。过了一两秒钟,车速就往下降。降到时速100公里以下,定速巡航自动解除了。”

毛先生称:“我猛踩了一脚刹车,车晃的很厉害。”

至9点22分挂断呼救电话,毛先生称定速巡航失控约10分钟。

“又开了几分钟,进了随州服务区。把车熄火,重启,巡航失控现象消失了。”毛先生介绍,“后面我都不敢用定速巡航,怕又出问题。”

“4S店检测到定速巡航失控”

“因为我到了九江后就一直没开车,到4S店是(7月30日)中午12点多。”毛先生称,“检测后确实有定速巡航失效的代码,他说确实存在,但原因不知道。他打电话给东风标致武汉总部确认,武汉总部说先换定速巡航拨杆。”

毛先生开的3008东风标致轿车,2015年在九江万顺鑫4S店18万元购买。他称,九江万顺鑫4S店进行检测,发现定速巡航和刹车的故障代码。

毛先生的车开了3.5万公里左右,他称检测到的故障都有发生时对应的公里数。

毛先生向时间新闻记者提供的8月4日视频录像中,东风标致九江市万顺鑫4S店叶姓技师称,“我跟厂家说了,故障码提供给厂家了,厂家说先更换定速巡航手柄(拨杆)。你有什么事情可以找厂家,车是厂家生产的,厂家会负责到底”。

毛先生称定速巡航失控呼救时,正是叶姓技师教他挂空挡,他才得救。

东风标致九江市万顺鑫4S店工作人员称,“有辆车来检测定速巡航,技术专家,姓叶(对毛先生车辆做了检测)”。

东风标致九江市万顺鑫4S店叶姓技师对时间新闻记者称:“这个问题我们现在不接受采访,你和我们总部联系吧。”

东风标致全国热线4008877108工号2445客服表示,厂家已经接到毛先生反映的情况。“2015年购买了标志3008车型的车辆,在高速公路上,车辆显示速度闪烁,按下(定速巡航拨杆)加号,车辆停不了。”

对于厂家如何处理此事,该客服称:“目前无法回复,在处理中,我们会记录传递。”

事发时,毛先生拍下视频却未有行车记录仪,又为何隔了两天才去4S店检测?

毛先生对时间新闻记者称,因为很慌才只拍了11秒,到家后一直没开车,记录仪则是因为储存有限被覆盖了。

截至8月4日,毛先生称,厂家未给出具体答复,“厂家没回复,我发了3封邮件,都是让我耐心等待”。

时间新闻记者尹志艳

最新回应

标致轿车定速巡航失控狂奔10分钟 总部:已初检车辆

标致武汉总部称,已做了初步检测,还需要毛先生去网点再进一步检测,什么原因导致的还没有定性,“我们既不否认这个问题,但是也不肯定,因为否定这个问题对用户不公,肯定这个问题我们还没深入检查。”

闹大了!央视介入调查奔驰定速巡航失灵事件,真相竟是这样的!

这事儿闹大了!尽管“奔驰定速巡航失灵120km/h高速狂奔”事件已过去三周,而且在这个热点不断的今天,很多人事不关己早已忘记它了,可就在昨天,(4月4日)央视《法治在线》公布了对该事件的调查情况。

3月14日晚,车主薛先生开着刚买一个多月的奔驰从河南去四川出差,没想到在高速公路上启动奔驰车的定速巡航后,发现刹车失灵,定速巡航的功能解除不了,在尝试了多种措施之后,他选择了报警求助,而接到求助电话的高速交警安排薛先生快速通过了收费站。

薛先生描述,他当时以每小时120公里的速度在高速公路上跑了一个多小时,最后通过开关车门才把车速降下来。

网友质疑

此事在网上被大量转载,引发网友热议。人们在为车主的经历捏把汗的同时,也提出了质疑,甚至有人认为这起事件恶意炒作。

大桶简单梳理了下,发现人们的概括起来可以分两个方面。

一方面,是觉得车主的行为存在异常,也存在说谎的可能,比如,为什么会在高速行驶时打开车门?为什么最后要不告而别?为何不公布行车记录仪内容?

另一方面,在技术上存在可疑的地方,比如连续以时速120公里的速度在高速公路上行驶一个多小时,比如定速巡航、刹车、挂空挡等方法同时失效的可能几乎为零。各种方法都无法降速?开车门可以降速?后台操控停车?

来自中国网

致广大车主的一封信

2018年7月28日,本人驾驶车辆前往武当山旅游,朋友随车同行,在高速上行驶时本人打开定速巡航功能,使用定速巡航功能行驶一个半小时后本人发现其功能无法关闭,踩下刹车踏板发硬,车速无法降下来,情况十分危急,无奈本人打电话给九江万顺鑫东风标致4S工作人员,在工作人员的指导下才将车辆车速降下来,并驶进服务区熄火停车。2018年7月30日,本人将事故车辆送往4S店检测维修。此次事故给本人和朋友的身心造成巨大影响,至今仍心有余悸、精神恍惚。

首先,感谢各媒体平台对本人《定速巡航异常事件》的跟踪报道,感谢大家的关注与支持。在为期一个多月的时间里,中国之声、北京时间、澎湃新闻、新京报等二十多家一线媒体和机构纷纷对该事件进行了报道,再次表示感谢媒体的关注。

标致汽车公司在强大的舆论压力下开始介入调查此事,曾三次来到九江协商此事。并在事发一周后来到江西九江进行了八里湖高速公路实地测试。但是经过高速测试后定速巡航出现当时相似的情况,但是刹车发硬的问题还是无法解释。其工作人员还让我在媒体面前表示刹车系统一切正常,但遭到了我拒绝(澎湃新闻的对峙)。在与标致汽车公司接下来的2次协商中,本人深深感受到了维权道路上的种种压力,标致公司对事件的处理态度始终未正面对待。期间,还遭到了标致公司的恐吓、推诿、造假、讥讽、忽悠、诅咒等行为(如有必要,我将公开所有录音材料。)。最后在本人的再三要求下,标致公司答应为本人更换车辆三大核心部件(定速巡航拨杆、真空刹车助力器和ECU电脑主板)。整车延长保修2年、提供4次常规保养,并在车辆维修期间为本人提供交通费用(每日60元)。但是在和标致公司签署协议后,其刘姓工作人员将本人的电话拉黑。郑姓工作人员还让在我车辆达不到安全保证的情况下,让本人继续使用该车辆。并承诺出了事情由他们负责。在修车期间(6个月内)表示公司不愿意承担交通费用。这样推卸责任的态度,让我感到很伤心。完全不把车主的生命安全当作一回事。个人的力量是有限的,他们是一家大公司,有着专业公关和法务团队,经过多次磋商后,我已心力憔悴。

因为本人工作原因,每天上下班及工作时间都需要用到车辆,此事件已经对我的生活产生了重大影响。在车辆短期内(6个月)无法维修、不提供交通经费(此前标致已经答应)的情况下,我承受不起长期的等待和推脱。为了安全用车,本人将车辆通过自费采购的方式购买其他品牌车辆。此外,广大车友对我也有所猜忌,我是不是被公关了?是否收取了巨额的公关费用?我可以肯定的回答,我没有收取。以上种种事情都让我承受了巨大的舆论压力,所以我做出了以上决定。东风标致公司,我只能说,我不想跟你玩了,以后遇见是路人。一家不把车主的生命安全当一回事车企,是走不长远的。

众人拾柴火焰高,我将怀揣感恩之心,继续为汽车维权做出贡献,带来美好生活,并对中国汽车行业发展贡献力量。亦希望标致公司生意兴隆、蒸蒸日上。同时顺祝:广大车友身体健康,一路平安!

标致车主毛先生

2018年8月31日

标签:定速巡航,标致,失控

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