软件用的人多不多，这个估计没有人能知道吧，当然老牌的软件用的人应该多一些，广告做得响的软件用的人也会多些。不过你得做好要多付钱的准备，我就说说我所了解的吧。
比较老牌的有：live800、53kf、七陌、百度商桥（改名爱番番）、企业QQ（改名腾讯企点）
广告比较响的有：环信、智齿、美洽、快商通、网易7鱼、udesk
再说一些免费的和性价比高的吧：亿鸽、ttkefu、ibangkf、播谷鸟
类似软件实在太多了，你慢慢比较吧
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1、客服中心
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