为了确保工作或事情有序地进行,常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案,方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。那么制定方案需要注意哪些问题呢?以下是小编整理的培训机构招生方案,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
一、招生人员
招生组长1人,招生业务员6人。
二、工作要求
1、统一管理,按照规定的时间完成招生目标。组织有序,按照组长的安排,分小组进行蹲点,做到有纪律,有组织。
2、礼貌待人,业务员在招生过程中,必须要有礼貌,形象端正向上。禁止穿拖鞋,佩戴首饰。
3、有纪律性,在招生过程中,没有意外情景,不允许迟到,早退。
三、工作安排
发放宣传资料,让家长了解这次活动的资料。在高中档小区门口进行设点招生。在组长的安排下进行电话招生。一些业务员可进行游击招生。
四、具体事项
(一)人员安排
在设点时间中,必须保证有3名业务员在此进行招生。在设点周围进行宣传工作,发放传单,与家长沟通交流。
(二)招生时间
在6月26日——8月15日进行设点招生。
设点时间为8:00——12:00 14:00—18:00 19:00—20:00(招生业务员能够以散步形式在公园、广场进行活动)。
(三)招生对象
小学——高四的学生
(四)招生业务员须知
(1)、招生时的穿着打扮要得体,给学生家长一个好的印象、不要穿拖鞋,尽量不要穿短裤等太暴露的衣服。
(2)、在招生的过程中不要与其他培训机构的人员进行争吵和冲突,遇到情景要及时通知主管,注意不要越级上报。以协商的口吻和他们交谈,都是为了孩子们好!
(3)、在招生过程中要尽量说出我们的优势,对方有意向时将资料给予家长,不需要时不用给。家长在看资料时必须要认真讲解讲解时速度要慢一点,把每一点都讲清楚。
(4)、电话招生时要注意,语气缓和,不管对方说话有多恶劣都要心平气和,和家长说明原因。
五、活动优势(重点向家长介绍的资料)
1、我们有区别于其培训机构的优势。
2、我们教学软硬件和师资的优势。
3一元送清凉活动,关心社区儿童的成长。
4、我们不仅仅是学习知识更是学会如何做人,培养他们生活自理本事。
5、学习条件十分优越,不仅仅教室宿舍有空调,并且教学设备都是西安最先进的。
6、每一天午时6点,我们都将会举行校区内活动。如沙盘游戏,英语沙龙等活动。
一、春季招生生源背景分析
1、求学动机表现:77.4%的春季新生是出于自我意愿,其他新生出自家人意愿。根据动机由来的不一样,需求比例又有所不一样;
2、春季招生目标群:春季招生以翰林写作宣传为主;
3、广告对生源的影响:学生和家长了解培训学校主要是经过广告,广告的传播仍需继续延伸。家长较为理性,多有实际考察和熟人推荐的倾向;
4、生源了解学校的现状:家长依靠熟人推荐和实地考察,容易被竞争对手拦截。学校品牌的美誉度和信誉度如何建立,怎样实施生源终端拦截,狙击竞争对手,都是学校面临的现实问题。
二、宣传方式
宣传主要分三个阶段,每个阶段都是对消费人群进行一次有效的过滤,筛选目标人群,然后重点攻坚,刺激其就读需求,实现春季招生计划。
第一阶段为“预热”,经过学生成绩展活动,为春季招生播种期望,并将后期重点活动有效地托起;第二阶段为“高潮”,经过咨询活动,唤起目标人群的愿望,最大限度地刺激目标消费者的消费需求;第三阶段为“收获”,进行生源的最终过滤。
市场活动核心:
一:降低成本
二:开发市场
三:陈力就列
(解释:能贡献才力,担任相应的职务。)生源是民办学校的生命线,招生是民办学校一切工作的重中之重,直接关系着一所民办学校的生存与发展。
招生策划
我们说民办学校需要招生策划,一是因为当代民办学校是适应社会主义市场经济的需要而产生发展起来的,招生面向市场。尤其是招生,直接面向社会、面向市场、面向家庭、面向学生,。既然生源主要靠市场这只看不见的手来调节,就应当聘请教育咨询策划机构的一些专家、智囊来出谋划策。二是民办学校招生竞争越来越激烈,困难越来越大。人们常说,民办学校招生难,难在何处?难就难在缺乏精心的招生策划;只要思想不滑坡,办法总比困难多,这办法来自何处?主要来自招生策划。三是我们目前已经有了一支颇具实力的教育队伍。进入21世纪以来,人们尤其是教育界、策划界的有识之士越来越认同和重视教育策划,对于招生策划更是青睐有加,他们已经积累了丰富的招生策划经验和知识,渴望为民办学校的招生服务。
古人云“凡事预则立,不预则废”,只要我们充分发挥校内校外专家、智囊的作用,立足现实、面向市场,科学预测、精心策划,就必须能够到达预期的招生目标,取得梦想的招生效果。
概括地说,招生策划主要是紧紧围绕招多少学生,(招生数量)招什么样的学生,怎样招来学生(招生渠道)三个问题进行思考,出谋划策的。
一般说来,民办学校对招生市场具有与生俱来的重视和敏感。因为民办学校的生源配置主要依靠市场调节,招生必须进行市场策划。所谓招生市场策划,主要是指对招生市场进行分析和预测,从招生市场的空间中寻找到自我学校的坐标,找到招生的努力方向,为学校争取到尽量多的市场份额。
一、定位策划
定位是招生策划的起点和依据,也体现着招生的目标和方向。对一所学校来说,首先应当有一个整体的定位,比如学校的发展定位、目标定位、市场定位、规模定位、质量定位、宗旨定位、价值定位、管理定位、专业定位、等等。招生定位与其整体定位是紧密联系在一齐的,是建立在其整体定位的基础之上的。当然,招生定位策划具有自我独特的资料,招生定位是否准确清晰,直接关系着招生的数量和质量。
一般说来,招生定位策划主要包括以下几方面的资料。一是定位生源地和招生目标群。这是根据学校的发展规划和培养目标以及办学规模和方向提出的,是解决到哪里去招收以及招收什么样的学生的问题。具体说就是在地理上展开招生的区域和招收学生的目标群。是面向农村,还是面向城市;二是定位招生规模和生源质量。招生规模并非越大越好,招生必须有必须的质量要求,决不能来者不拒,捡到篮子里即是菜。办学、招生决不能搞一锤子买卖,尤其是同一层次的学生,必须有一个统一的质量定位要求。入学不把质量关,反倒严重影响了以后的招生。三是定位生源特色和招生优势。必须要找到本校的个性特点和优势,能够面向特殊的生源群体,能够多层次分类别招生,应当善于剑走偏锋、标新立异、错位发展。
二、市场策划
市场策划首先要进行调查分析,了解生源市场的现状、态势,分析招生的基本形势和发展趋势,掌握有关招生的基本数据,并且,进行必要的统计分析,提出科学的论证报告。然后根据自我学校的实际情景,细分招生市场,确定本校招生的努力方向,确定招生市场开发的策略与战术,确定投入的人力、物力和财力。
其次,招生市场策划必须了解人才市场的状况,了解社会、市场对人才的需求。将直接影响着民办学校的专业设置和课程安排,影响着招生的数量和质量。
三、形象策划
形象是一所学校的门面,更是一所学校核心价值观的体现。所谓招生形象策划,其涵义有两个方面,一方面是经过招生宣传把学校的形象展示出来,这与学校的整体形象密切相关,是建立在学校整体形象基础之上的;另一方面,是指招生过程的形象展示,包括构思设计招生过程中的一系列形象及其如何运用,如何展示。比如,广告诉求语、屏幕形象、宣传画册、招生资料、招生咨询场所人员形象等等。招生形象往往是社会、家长、学生等接触到的第一印象,是能够直接影响学生是否选择上某所学校的首要因素。
形象策划能否成功,能否在招生过程中把学校的形象有效地展示出来,宣传出去,关键是能不能成功地建立起学校的形象识别系统,使受众能够迅速地将某校从众多的学校或者纷繁的背景系统之中识别出来,并且构成一种进取的印象和认识,感受到学校的勃勃生机和发展前途,感受到学校的个性特色和明显优势。
学校形象识别系统的支柱性要素主要有三个,这也是我们进行招生形象策划的切入点和着力点。一是理念识别系统,指学校的价值观体系,包括办学理念、学校文化、战略目标、宣传口号等等。二是视觉识别系统,指运用视觉设计和行为展示,将学校的理念和特征视觉化、规范化、鲜明化,构成学校在人们那里的视觉形象特征,例如学校的校徽、标示牌之类,以提升学校在市场竞争中的识别度,进而实施有效的信息传播。三是行为识别系统,主要指学校的整体行为、组织行为、员工行为等,学校行为识别系统一般集中体此刻学校内外举办的招生咨询活动、文化活动、社会公益活动以及学校的管理行为之中。
四、公关策划
就学校而言,公共关系主要指学校与社会公众的交往、认识和了解的相互关系以及这种关系的发展过程,它主要包括学校与社会组织的关系,学校与社会公众的关系。常用的公共关系活动类型一般分为宣传型、服务型(供给免费服务)、交往型、公益型、尊重型(征求社区及学生家长的意见)、维护型等若干类。
一般说来,公共关系所产生的效果是其它任何形式都不能代替的。招生需要宣传,需要公关,需要进行公共关系策划。民办学校必须充分发挥公共关系在招生过程中的作用,精心构思设计各种类型的公关活动,高度重视交往传扬、沟通协调,排忧解难、畅导理解,信息传播、教育引导等各种公关渠道,进取为招生工作出力献智。
招生公关策划主要表此刻以下三个方面。一是公共关系传播策划。传播是公共关系的基本要素之一,也是公共关系活动的主要手段,它是一个完整的信息交流过程。招生公关策划应当紧紧围绕由谁传播、传播什么、经过什么渠道、传播给谁、产生什么效果五个要素进行。二是公共关系工作程序策划。它一般由调查研究、确立目标,编制计划、设计方案,策划实施、传播沟通,评估结果、反馈调整等几个步骤组成。三是公共关系专题活动策划。例如,学校成就展览会,社会赞助活动,招生咨询会,参观考察等等。
五、广告策划
招生广告策划的关键在于创意。好的创意应当简捷、突出、独特、联想、凝神、形象、时尚。
现阶段,广告是民办学校招生的基本手段。有的学校甚至在招生广告方面不惜重金、很多投入。所以,做好招生广告策划显得十分重要。招生广告就是有计划地经过媒体向招生目标群传递有关学校、专业、招生数量、规格要求、学校优势、特色等信息,以介绍、说服、提醒为目标,起到唤起注意、引起兴趣、启发欲望、导致行动等作用。好的招生广告应当真实性强,信息量大,针对性强,贴合消费心理,贴合道德规范。
六、管理策划
招生管理策划,首先应当对招生工作的机构、人员进行策划安排,确定建立精干、高效的组织系统,选择配备热爱、熟悉招生工作的人员。其次,策划建立科学、高效的指挥协调机制,优化配置各种招生资源,努力以最少的投入取得最大的效益。要遵循管理的原则,把众多的招生人员组织在团队之中,构成群体大于个体相加的合力和团队精神。第三,制定科学高效的激励政策,构成良性的激励机制,也是招生管理策划的重要资料,要充分运用环境、报酬、奖惩、精神、文化等多种要素调动招生人员的进取性、主动性和创造性。要经过管理策划使民办学校的招生工作有条不紊、有序竞争、规范展开、高效进行。
七、渠道策划
招生工作有多种渠道,尤其是当代,已经进入网络时代,招生渠道正在呈立体化发展的趋势。所谓招生渠道策划,就是谋划构成属于自我学校的招生网络和多种渠道,并且,确保其畅通高效。
目前常用的招生渠道主要有以下几种:一是学校的老生带新生,学校全体教职工充当招生人员,四处拉学生。二是聘请招生信息员、招生代理,往各主要生源学校派驻招生机构、招生代表。三是参加各级各类招生咨询会、展览会、进行宣传推销。四是到生源地学校开展各种联谊活动,进行公关。五是新闻宣传,树立形象。六是各种媒体广告、实物广告。七是聘请著名专家、知名教授作顾问,对学校作出正面评价。八是邀请教育行政部门、教育科研机构的领导专家到学校视察指导。
八、项目策划
一般说来,项目是一种一次性的工作,它应当在规定的时间内,由为此专门组织起来的人员完成,充分利用必须的资源范围,去实现一个明确的预期目标。项目能够是建造一栋大楼,也能够是组织一次活动,解决一项课题等。所谓招生项目策划,是指以招生过程中具体的项目活动为对象的策划,例如文娱活动、节庆活动、比赛活动、评奖活动、咨询活动、博览活动、旅游活动、教学活动、德育活动、经济活动等等。它能够提高和推广学校的知名度,给招生学校带来满意的效果和实际的效益。
进行招生项目策划首先应当进行项目调研,系统地搜集、分析和报告有关项目的信息,研究影响项目进展的各种环境因素。招生应对的生源是活生生的人,在项目策划中必须要十分注意学生以及家长的心理规律和情感规律,使他们作为情感体验的主体,对策划项目产生进取或消极、肯定或否定的评价。
一、活动背景:
针对目前我校学员较少,很多自闭症家长不明白我校,且对已患自闭症的孩子没有针对性康复训练,很多自闭症的孩子不能得到有效的治疗。经过现场宣传我校的办学特色和教学成果等以扩大我校的知名度、认可度使更多的自闭症孩子到我校学习。
二、活动目的:
1、回馈老学员。
2、招收新学员。经过本次活动,让更多的人明白并了解星之光,对自闭症的孩子给与更多的关注,让家长对已患病的孩子的康复充满期望,信任星之光,从而招收更多学员。
3、扩大我校知名度、信任度。
三、活动时间:
五月一日上午9:00—11:00
四、活动对象:
患有自闭症的孩子及家长
五、活动主题:
点亮未来健康成长——星之光教学成果汇报会
六、活动资料:
(一)准备阶段:
1、成立筹备小组;
2、查找我校招生人数、离校人数、康复比例、即异常个人案例;
3、致电老学员学生家长,进行预约;
4、与老学员及家长进行沟通,对老学员的健康情景有一个全面的认识;
5、对已经入小学。初中上学的孩子的同学及教师进行简单询问(不对教师、同学提起以前曾自闭症);
6、邀请已康复的学生或家长参加本次活动;
7、收集学生的绘画、生活照等反映学生良好近况的作品;
8、在网站、贴吧、报纸、电视等媒体宣传本次活动;
9、进行爱心捐款等为本次活动筹集经费。
(二)实施阶段:
1、把学生作文、绘画、生活照、在校生或照片集中在展示板上,供活动对象阅览;
2、邀请校领导、学生家长、学生;
3、校领导致辞、学生家长致辞、学生致辞;
4、由各负责教师进行教学成果展示、列举学生成功恢复事例、学生在校生活、课程安排;
5、由学生家长列举学生进校后与进校前的区别、学生近况;
6、由学生发表进校感想及今后生活态度、学习态度、人生观、价值观等;
7、由招生负责人发表招生宣传等。
一、招生背景:
当前,随着中小学阶段教育的快速发展和教育这个特殊市场的逐步建立,各类培训学校之间的竞争越来越激烈,异常是面向广大农村之间的竞争尤为突出,为了争抢生源,每到招生季节,就打响了一场没有硝烟的战争。
二、招生战略
1、市场调查是招生活动的第一步,科学的方法收集、整理、分析各种有关资料,以了解当地的教育水平和教学现状,使负责人更好的安排招生的设计,地点的设置,人员的分配。对教师、学生和家长以访谈、问卷方式,收集、分析各种信息。战略地图的制造,是招生的重要依据。
2、招生方法
第一步:全方位轰炸
①具体目标:做到全方位的宣传,让每一个家长都能见到天之骄的广告宣传单。制造声势,创造一个大气的品牌。广告铺天盖地。
②具体实施:先熟悉本地区的人口分部,然后留守一两个人坐镇总部,其余的全体出动,传单、海报覆盖辅导班附近所有的地区,主要的住宅小区,街边门面,大型超市,重要路段。分区画片,分头分任务的工作。各尽其责。对各家各户进行摸底,看是不是下一步进攻的对象,做好记录。
第二步:重点进攻
①具体目标:细细的进攻上次搜集到的目标。
②具体实施:发挥小组团队合作精神,每两人一个小组,要到达双剑合璧天下无敌的地步,目的是游说家长,劝说让孩子上辅导班,事前要掌握好与家长沟通的技巧、与学生沟通的技巧。地区要专一针对住宅户,家里有小孩的人家,或者是路边的小孩。
第三步:游说
①具体目标:街边的家长,路边的中年行人。
②具体实施:放置咨询桌,放在重要的位置,两人一组,一人在路边散发传单,一人在咨询台前,发传单的努力游说家长到咨询台前坐下聊聊。发挥每个人的才能,尽可能的把有意愿的家长领到各个分部教学点。以便更好的达成目标。
③招生过程从另一种意义上说:其实是一个人际交往的过程,要学会招生其实就是学会为人处世。成功者决不放弃,放弃者决不成功。
1、寻找学员。不论你在哪里,应对的是什么人,都要有“学员就在这些人当中”的精神,不要有先入为主的想法。任何一个人都有可能成为我们的目标学员。
2、评审你的招生团队。对于大多数招生来说80:20定律。80%的招生额(业绩)是来自20%的代理中,目的是你怎样才能找到20%代理找到这些优秀团队,业绩的增长就是必然的。
(1)圈定市场范围
(2)列出现有代理的名单
(3)对现有代理进行分类
(4)经过推荐和独立开发找到新到达你要求的代理
(5)让他们工作起来
3、找到真正的学员。经过以上评审的招生团队,我们所以能够获得一批重点学员信息。
4、预约学员
(1)约见的方法
(2)电话预约、代理邀请等
(3)电话预约的目的:
①是了解学员学习需求的最快途径。
②引起学员和你面谈的兴趣。
③争取面谈的机会。
5、了解学员的需求(学习兴趣)
6、理解不一样类型的客户(经济状况)
一、制定政策
所谓“工欲善其事必先利其器”,这是我们一定要做好的功课。
所谓制定政策,就是要去吸引家长、吸引孩子,激励老师。
把这三者搞定,校区招生就进入到了一个良性循环,招生也变得轻而易举了。
(一)优惠政策
优惠政策的制定是针对家长的,因为家长是学费的缴纳者,给家长实施了优惠政策,会对他产生巨大吸引力
1、按照报名科数的多少设定现金减免政策,这可以促进家长报多科。
有的机构会选择送一些生活日常用品,其实这样赠送,效果并不好。明码标价的物品和校区福利呈现的价值、吸引力会有很大的不同。
2、利用淡季赠送来吸引报名。
首先,分享一个小案例,我们在去年“双十二”时,研发了一个美学绘本。这个美学绘本原价1580元,两个人团报价是1260元,五人团报320元,但是仅限于“双十二”期间。学美术的孩子发现大卫有这个政策,交了书法学费之后,再加5个朋友,就可以学习一个价值1580元的绘本故事,这就又能吸引一批家长。
3、老生转介绍优惠。
众所周知,招一个新生的成本远远高于转介绍的成本。其实转介绍就是所谓的老带新活动。
在活动期间,可以利用上现场可用的代金券。
比如老生带来一个新生,只要这个新生报了课程,就赠送一张100元的现金券,现在可以用,以后也能用。
4、团报优惠。
这个优惠推荐刚刚起步第一年去做“双十二”活动的机构用,5个团报、10个团报或者3个团报都可以,不推荐大机构去做,因为会影响销售额。
(二)积分礼品政策
优惠政策的制定是为了吸引家长,但是孩子的意愿在报班中也尤为关键。小孩子都喜欢一些奇特的东西,“双十二”时,可以在前台放很多好玩奇怪的礼品,让我们通过积分获得,所以积分一定要有政策。
1、首先积分翻倍、礼品翻倍,限时限点。
什么意思呢?比如说“双十二”期间报名期是一个月,在这一个月报名期里面设定12月12日当天报一科翻倍送600积分,600积分就可以兑换孩子喜欢的礼品,所以积分的翻倍对于小孩子来说至关重要。有人说搞定家长不如搞定孩子,因为孩子在现场能够撼动家长。
2、礼品的新颖包装。
在市面上买的一些礼品难免显得非常普通,怎么样让这些普通的东西看起来非常有意思或者具有视觉冲击呢?那就要对买回来的礼品进行包装、合理搭配。也可以买些精美礼盒,或者定制印有公司LOGO的包装,这样档次就会有所提升。
3、制订有价值的辅材。
什么叫有价值的辅材?比如作文课,我们可以提供一些作文方面的参考书或者辅导书;如果做奥数、英文,点读笔也是个不错的选择。辅材也要看收费能不能收得起这个价值,比如报全年2万、3万,这就完全可以定制一些高端的东西,制作成本和你的标价可以翻倍,让家长看起来感觉这是个高端的东西,而且是特有、独有定制的。
(三)激励政策与目标绑定
前面两点是讲如何制定优惠政策搞定孩子、搞定家长。
之后就要看看怎样搞定老师,激发老师和学校的每一位员工,和我们一起来做好“双十二”活动,所以这点也很关键。
团队目标完成奖金激活法。
目标分等级,完成等级越高,奖金越高,奖金翻倍
全方位的激励。根据目标达成比例,设置不同档奖励。
二、营造校区氛围
之所以要营造校区氛围,是为了达到这样一种效果:当家长和孩子来到校区以后,能第一时间被校区这个氛围感染,知道校区正在举办“双十二”活动,激发家长报名欲望。
1、背景墙。
背景墙要多造型,多挂礼物。孩子进来会感受到好多礼物,造型的选择也要直观一点。
利用拍照墙把活动传播出去,在拍照墙上面写上我在某某学校学习或者某某学校“双十二”开启了等字样。家长和小孩子在那里拿着小礼物拍照,将它发到朋友圈,并配上“我在xx学画画”的文字,就会送他100积分,这不就又起到了一个宣传的作用。
2、悬挂主题吊旗。
在校旗上面写上“双十二”立减3200,或者“双十二”最高优惠3200、4800、5600,得要让大家看见主题。
3、服饰。
全体员工在“双十二”都会统一穿上有别于常规时期的工装,会穿上我们“双十二”主题的服装,服装上面印有活动二维码,这个二维码扫描进去会有“双十二”一系列活动的介绍,并且还有怎么样才能获得优惠的介绍。但是只靠这个还不够,还需要老师配合着去讲解活动规则,特别是人多的时候。
4、海报。
三、借力互联网
1、转发活动详解软文。
现在做一场活动都是网络先行,我们在“双十二”启动会时,现场都会邀请老师和我们一起去转发“双十二”的软文、优惠和游戏。通过公共平台去点对点把活动详情软文和游戏转发给家长。
2、设置线上游戏。
比如说助力、砸金蛋、摇钱树或者点灯笼、分享抽现金的机会,包括优惠券,做这些活动更多的是让家长通过线上游戏跟我们进行分享。助力就是要分享给很多朋友,这个过程中“双十二”活动也就被推出去了。也可以从助力者中获得一些真实有效的数据资料。但是这个名单需要一个专业的电话团队对它进行筛选,这些资源可以在招生淡季时利用起来。
3、活动攻略。
什么是活动攻略?所有的推送一定要站在家长的角度为他考虑一切。家长为什么要报我们的“双十二”?他报我们的“双十二”不知道该怎样去玩,或者线上游戏怎样帮家长获得更多优惠,更好地去抢到更多的积分,让宝贝能够获得更多的礼品。我们要做的就是这样一个活动攻略,这个活动攻略的点击量会比活动软文的点击量要高很多。
4、建立微信群。
建立微信群是建立新生微信群,这样才能刺激潜在客户。怎样建立这个群?一般是利用线下方式,在“双十二”期间或者我们之前做的一些活动里面去吸引人。把家长养在群里,有活动时,通知他们;没活动时,聊一聊孩子学美术的一些好处等;或者发亲子类的一些东西,持续保持群的活跃度。那么。“双十二”活动,就可以在群里进行宣传。
5、找准垂直类的网站。
垂直类的网站,就是比如妈妈网、亲子网这些网站。和这些网站进行合作,比如把“双十二”活动挂上去,这对双方是互利的,我们帮他吸引了流量,他帮我们做了活动和宣传。
外部传播分为两种:线上传播和线下传播。以上是线上传播,下面就来了解一下线下传播。线下的传播主要是线下地推。
四、线下地推
1、常规的DM单、招生手册的发放。
建议可以附加一些定制LOGO的小礼物,比如说夏天可以做一个风车。比如高考、中考时送水,水瓶上印上公司Logo或者二维码,让家长扫码进群。宣传物的常规发放和线上的结合,一定要进入到群,因为现在社群的营销是非常有作用的。
2、商超活动。
当双十二校区内部已经制订好政策的时候,外部可以在商超做一个启动会,比如说我的校区分为南部、东边和西边,这三个片区总共有30多家学校。我就设置了南区、中区和西区各三场活动。这三场活动就是启动仪式,到现场来报名可以有更多的优惠。比如说可以再减100元或者获赠礼品。
3、分析客户。
做线下,一些客户要通过分阶段的电话追踪来完成任务,有些家长很积极,但是很多家长会在最后两周抽时间过来报名。前面这个阶段搞定那些天天会来的家长,后面一个阶段可以打电话去追击新生名单或者新预约群里面涌现出的试课名单。
五、员工动员
在活动开始之前,要策划一场员工动员大会,这个策划是你“双十二”启动的一个重点,因为当现场启动的时候你的老师才是你启动的那个法门。
1、宣布“双十二”整体策划
这是让大家深刻的参与进来。只有充分认可校区的员工,才能被激发出更大的动力。在员工大会里面尽可能把双十二讲详细,而且告诉大家怎样更轻松的完成目标,这样才能得到大家的认可。
2、奖励方案。
当员工认可校区之后,再来宣布当他完成任务以后,怎样拿到奖励。举例说明,比如一个老师教50个人报四科,四科奖50励元。那么50个人奖金就是2500,但是首先他得完成校区的一级目标,就是第一个100%的目标。当他完成115%的目标之后,奖励2500就变成了3750。他完成第三级的时候,完成了130%的目标,就是100万的目标变成130万,奖金就是5000元。这种奖励机制对老师动力的激发是很起作用的。
3、周例会。
做线下,一些客户要通过分阶段的电话追踪来完成任务,有些家长很积极,但是很多家长会在最后两周抽时间过来报名。前面这个阶段搞定那些天天会来的家长,后面一个阶段可以打电话去追击新生名单或者新预约群里面涌现出的试课名单。
4、即时采取奖励。
优先达标校区,会议现场颁奖。团队设定有一级目标、二级目标、三级目标,甚至四级目标、五级目标,但是一旦达到一级目标时,就要现场发奖金,这样才能即时激励刺激到其他校区。所以及时采取奖励是对员工极大的促进。
3、周例会。
做线下,一些客户要通过分阶段的电话追踪来完成任务,有些家长很积极,但是很多家长会在最后两周抽时间过来报名。前面这个阶段搞定那些天天会来的家长,后面一个阶段可以打电话去追击新生名单或者新预约群里面涌现出的试课名单。
一、目的:
更好地达成本季度的招生计划,扩大宣传,促进新学期招生。
二、时间:
xx年xx月
三、秋季招生主题:
金秋九月,放飞梦想
四、宣传资料:
1、秋季班因校制宜的班别宣传
2、20xx年秋季班招生宣传
五、宣传方式:
针对秋季招生的特性可采取以下宣传方式:
(一)广告投放宣传:
1)目标群体人流集中处派单宣传;
2)刊物;如20xx年推出的双月刊《星爸星妈》;
3)住宅小区和办公楼电梯广告;
4)各中学附近店面招牌、横幅广告。
5)地铁或公交站牌广告;
(二)户外宣传活动:
1、挑战幸运大转盘
活动主题:金秋九月,放飞梦想——快乐开学季,简单赢好礼
参与对象:3-13岁幼少儿及家长
活动地点:大型超市入口、商场入口、公园、广场等人流量集中的地方
活动资料:1、派发传单;2、参加“挑战幸运大转盘”活动
具体活动:
幸运大转盘奖项设置:
一等奖:价值“200元”课程免费试听券1张
二等奖:价值20元课程代金券1张
三等奖:小新星手提袋1个
幸运奖:小新星清凉小扇子1把
(备注:分校可根据自己校园实际状况进行奖品的设置,代金券请备注限用时间,以及每人仅限使用一张等权限。)
参赛规则:
1、凡参加活动者需登记小朋友姓名、年龄、所在校园以及家长姓名、联系方式等基本信息。
2、每人仅1次参与机会。
活动物料准备:幸运大转盘1个、宣传单、信息登记表、奖品、X展架、展台1个。
人员安排:2名派单人员、1名信息登记人员、1名活动组织、礼品派发人员。
2、英语主题游园活动
活动主题:金秋九月,放飞梦想——小新星英语社区游园会
活动地点:社区、广场、公园
参与对象:3-13岁幼少儿及家长
活动目标:
1、小新星的品牌宣传
2、引导现场报名,促进20xx年秋季招生
3、发掘潜在客户,收集有效名单
活动资料:
1、设立咨询展台
2、英语主题互动活动
3、现场报名优惠活动
4、现场抽奖活动
具体安排:
【前期宣传】:
与物业协商,确定可做活动的场地,后可提前将活动通知贴在社区各个单元告示栏内或电子门醒目处。
活动海报:主题:金秋九月,放飞梦想——小新星英语社区游园会
时间:20xx年8月XX日(周X)下午:17:00--18:30
活动地点:XX社区XX场地
活动对象:3-13岁幼少儿及家长
活动资料:
1、英语主题互动活动
2、多重好礼迎开学
详情咨询:(分校电话)地址:(分校地址)
【活动流程】:
(一)活动开始前准备活动。
1、场地铺设。工作人员到达预定场地,与场地管理人简单交涉之后,开始铺设活动场地,场地主要由家长等地区及儿童活动区构成。
2、预备宣传。活动场地陈铺完毕后,工作人员组织扩散于广大群众中,着重对待孩子的年轻夫妻进行宣传引导。然后向家长介绍我们的外场活动的主题和大致资料。透过对家长或者孩子的引导,把对方带至活动主场登记相关信息,填写信息后给孩子发放编号,方可参与活动(活动中抽奖以编号为主)
一、营销目的
·在一定周期内使招生的规模幅射XXXX所有的居民村,熟悉三分之二以上居民家庭的构成及其联系方式,从中发掘现有客户和未来的潜在客户,招生推广方案。通过宣传推广使居民对XXX的了解度达到80%以上,认知度达45%以上,在社区取得较好的口碑并产生较好的社会效益。
二、推广周期及目标
以三年为一周期,分三阶段实施
预期每年在班学生达280名以上,学生流失率在8%以下(不包括自然流失)
三、人员配备及支出预算
初期预算约25000元左右
1、外招营销推广员6人:采取提成与底薪递减的薪资方案。(三个月试用期每人约千元,共6000元。
2、校方营销推广专员2至3人:负责外招员的培训,协助,和社区活动的联系、直辖市以及方案执行。(三个月试用9000元)。
3、宣传品的费用:2500元。
4、专职任课老师(兼职性质):每天50元,每年约100天课时,约需6000元。
四、具体措施
第一阶段 探索期(前三个月)
营销员的培训
六人分为三组进行社区走访,每组必须有一名女性,要求以学校为中心向外幅射,时间为19:30至20:15,每天完成三户。
晨跑时间:着制服,第周改变路线。时间:7:30至7:55。
专业知识培训:9:00至11:00。
户外走访时间:15:00至18:00。
宣传品
精选3000句日常生活英语编辑册,录成光盘作为内部资料随走访选择性的发放,光盘内要求有教学互动的内容,不得多于十分钟,规划方案《招生推广方案》。
社区合作
与社区联系合作进行老年人和成人英语的免费课程培训,扩大认知度,信任度。根据学校的有限资源选择受众范围,要求尽量合理分配。(其间建立信息库)
户外英语角
成立户外英语角,可以与周边的学校协办。
客源置换
与社区知名或信誉度高的单位进行客源转换(隐性费用),以取得双赢。
第二阶段 拓展期(二年时间)
稳定营销队伍:此段时间人员流失很大,根据具体情况考虑人员的补充和本项活动的终止。主要是扩大效益及信息收集的成果如何。销售人员进入收获阶段,留下的.销售员可以自给自足,应着重激励引导和必要的重新定位。
晨练方式已经成为习惯,既增强了员工的本质又巩固了学校在居民中的依赖度。
定点英语角的成立能最大限度的聚集人气,扩大影响度,达到媒体自主宣传的目的,使受众呈几何度增长。
免费的成人、老人培训与英语角成为一个品牌。可寻求赞助合作商。此期间可以与企业交换服务。
第三阶段验收期(后九个月)
逐步完善信息库收集资料的分类,建档,建立数据库。
巩固前段时间的成效,找出不足及疏忽的地方,加以完善改进。
检验宣传收益率。
开发英语教学以年的教学内容,提升教学附加值。使XXX学校成为孩子从学校到家庭的第三个连接点,成为他们的三度空间。我们的教育是不同于学校的压力,也不同于家庭的封闭,要传达的是快乐,创造,自由,联想的教学理念。要让孩子们乐于到学校来并成为他们成长中的亲密伙伴。
五、方案的可行性论证调查
学校结构、近期目标、战略形式、教学导向。
社区环境组成,人际脉络。
人才的储备。
财务状况。
师资力量。
硬件配备。
专业技术知识支持情况。
现阶段民意调查。
一、活动时间:
20xx 年 12 月 30 日 14:00——16:00
二、活动地点:
美术活动室(大教室)
三、物品准备及人员分工:
1、会场布置人员:英语组、美术组老师。
2、会场布置时间:12 月 29 日下午 4:30——5:30 点,30 日上午 10:00 ——12:00 点。
3、装饰道具:彩色气球、彩带、拉花或三角旗、灯笼、窗花。 (26 日下午采购,负责人:周老师、孙老师)
4、主持人:郭老师。
5、奖项设置及奖品:
(1) 凡参加节目表演和游戏的同学, 可获 “优秀奖” 奖品: , 小玩具 (待定) ;
2)凡参加元旦活动的同学,均获“纪念奖” ,奖品:笔记本(加盖公章) ;
(3)活动尾声被抽中的五名同学,可获“幸运奖” ,奖品:精品魔方或炫彩 溜溜球 (待定) 。
6、奖品颁发人员:周老师、杨老师、顾老师、孙老师。 (奖品 26 日下午采购,负责人:周老师、孙老师)
7、计时、摄影人员:赵老师。
8、会场秩序维持人员:全体老师。
9、音响师:陈老师。
10、道具上下场:孙老师。
四、活动流程及提示
1、请参加元旦活动的家庭到场后到三楼办公室填写序号卡,并记住自己的 序号,游戏结束时我们将要抽取幸运奖。(负责人:孙老师)
2、为了让活动更加有序,请老师们准时带着孩子到美术活动室,我们将按 下面的游戏内容序号进行,没有参加游戏的老师带好孩子在旁边观看助威,以保 证游戏顺利进行。
3、最后集体拍照,留住美好时刻。
五、节目、游戏安排顺序:
(一) 、开场舞:英语组小朋友。 (负责人:英语组老师)
(二) 、正话反说 进行 2 次。每次 5 人。 (道具准备:三个字、四个字、五个字的卡片,负责人:孙老师) 选几个口齿伶俐的人参加游戏,主持人要事先准备好一些词语。主持人说一 个词语,要参加游戏的人反着说一遍,比如“新年好” ,游戏者要立刻说出“好 年新” ,说错或者猛住的人即被淘汰。从三个字开始说起,第二轮四个字,第三 轮五个字,以此类推,估计到五个字以上的时候游戏者就所剩无几了。
(三) 、贴鼻子 活动描述及游戏规则: 进行 4 次,每次两组,1 组 1 人。 (道具准备:提前画两幅头像、两只鼻子,负责人:孙老师。 )
1、纸上画人头像,游戏者蒙上眼睛,原地转三圈,而后走向人头像,把“鼻 子”贴到人头像的贴鼻区, “鼻子”在区内并未压线,胜利。贴在区外或压线,失 败。
2、室内设 2 个赛区,每组 1 人,共 4 轮。计时人宣布游戏开始,击鼓者开 始击鼓,击鼓停止,游戏结束。限时 1 分钟。
3、人头像距离起点 2 米,并在起点画 2 个并列圆圈。
(四) 、三人抱成团 进行 3 次,第次 10 人。 规则:每次参与活动为 10 人,在乐曲中听主持人的口令“三人抱成团”,参 与者在最短的时间内找到两人抱好,这样就剩一人被淘汰!主持人可按实际情况 喊口令!
(五) 、双龙戏珠 活动描述游戏规则: 进行 4 次,每次 2 组,每组 2 人。 (道具准备:两张用气球装饰的椅子,负责人:孙老师。)
1、两队一组,每队两人上场。
2、队员背靠背,夹住气球,从起点运到终点,终点放有一个椅子,到终点 后围绕椅子转一圈,再返回起点继续夹气球。注意:如果在跑动过程中气球落地 或因其他原因提前爆炸,要回到起点重新运气球。
3、每组以气球数量多的代表队胜出。
(六) 、击鼓传花,集体共乐(游戏结束,集体拍照) (道具准备:彩色纸花,采购物品。) 花落谁家,哪个家庭就派代表表演一个节目,表演者即可得到一份礼物。与 此同时,我们将请出五位嘉宾(在场家长或学生)请取五个幸运奖,可以获得幸 运大奖。
一、确定活动目标
在我们做任何活动之前,都要设定明确的目标,而目标源于我们对现阶段资源的梳理,包括老生的续费量、新生的报名量、教师和教室可承载的排课量等等方面进行梳理,最终做到责任到人,明确每位员工的岗位职责,进行相应的分工,并和下级达成目标共识才能完成,“双十二”招生也一样。这需要我们形成系统化的培训机构招生活动方案。
1、 老生续费
对即将到期的学员进行整合和梳理,整理出待消耗的金额,确定数据,掌握名单。除此之外,老生续费和拓科也是很重要的一部分,需要我们先截取下一年度暑期前的所有到期学员数量和应消耗的金额,从而确认老生部分的目标金额,根据数据,制定合理的老师续费目标。
2、新生报名
新生部分则要根据以往的年增长率测算需要新增多少金额,需要新招的学生量,根据转化率确认本次活动潜在客户的营销数量,确定我们需要在活动中邀约到校的学生人数以及课程产品占比,最终确认的目标需要人人达成共识,才能展开后续的实施工作。
3、明确分工
明确了目标、梳理了有效客户资源后,我们才能制定合理的“双十二”招生活动方案,对症下药。根据客户的意向程度做好分类,例如,高意向且长期选择我们的客户,这是转介绍的主要群体;其次是高意向客户,是报名和续费的主要目标群体;中意向客户,是还需要再邀约试听或者继续营销的客户;低意向客户,是有明确的不报名理由和退费理由的客户;以及不明意向的客户,是没有进行深度沟通的客户。根据我们对客户的具体分类和销售水平,设置后续的客户追踪方案以及人员的目标。并通过合理的绩效考核制度,激发起每一位员工的工作积极性和竞争力,完成的目标额越高,奖金也就越多。
二、制定活动政策
活动政策的制定主要是针对家长的,通过各种营销手段和方式吸引家长、吸引学生,培训机构招生也就进入到了一个良性的循环中,招生自然就变得简单了。只有让家长看到实际的利益和好处,满足现阶段的需求,才会产生吸引力,提高报名欲望。
1、主推课程
首先我们要明确这次活动主推的课程,和制定目标的环节一样,分为老生和新生两部分。例如,向老生主推续报课程,借助此次“双十二”活动,在年末推出明年春季的课程。对于新生则可以推荐我们寒假的短期课程,例如,专业能力入门班、提高班、巩固班等等,文化课类可以设置写作技巧班、英语音标班、数学强化班等等。以满足大部分家长的需求为主。
2、优惠政策
①赠送大礼包
培训机构利润本身并不高,不可能做到大批量,大幅度的减免学费,所以我们就要通过赠送虚拟价值的东西来吸引价值家长,例如,培训机构自己定制的奖品,价值500元大礼包,里面包含卡通书包、学习用具套装、培训机构自己的积分卡、春季课程优惠券等。成本不到500元,但呈现出来的价值却很高。
②团报优惠
团报优惠可以分为两种方式,一是按科目,同时报名两科直接优惠300元,同时报名三科及以上直接优惠500元,不限校区、不限科目、不限班种。二是按人数,两位学生一起报名可享受八折优惠,三名及以上学生一起报名可享受七折优惠。活动只限于”双十二”活动当天,通过团报的优惠政策激起家长的购买欲望,挖掘出更多的潜在客户。
③转介绍有礼
在我们的客户分类中,高意向的客户是我们转介绍的主要群体,那么在活动当日转介绍的客户可以获得额外奖励,我们知道转介绍的成单率很高,但很多家长不愿意主动转介绍,使得传播性较差,见效也比较慢。那么通过我们这次活动,制定出专门的转介绍优惠政策,便可以在一定程度上增加转介绍的可能,拓展生源。例如,活动当日成功转介绍的客户可以获得价值100元的试听体验课,或是寒假短期培训班优惠券等等。
④限时优惠
以时间为节点进行优惠,让家长不愿错过,例如,仅限活动当天的9:00—12:00,在规定的时间内,寒假课程七折优惠,过时即刻恢复原价。这样的限时活动会为我们转化大量的潜在客户,同时也达到了引流的效果,提升了客户的进店量,吸引更多人参与活动。具体的优惠力度根据培训机构情况进行设置。
三、 营造活动氛围
如果当家长和孩子来到培训机构后,能够第一时间被培训机构的氛围所感染,那么,我们的活动算是成功了一大半。热烈的活动氛围感染了客户,满足了他的好奇心,刺激了购买欲望,加上大多消费者向来就有的从众心理,这些因素结合在一起,都为我们的活动大大加分。
1、环境布置
除了运用彩带等常见的装饰外,我们还能怎样布置培训机构呢?通过一些既新颖又有创意的装饰物,再加上对一些小细节的设计,更能够打造不同寻常的节日氛围。例如,简洁而有创意的字母主题横幅,可以很好的装扮教室墙面。运用彩色卡纸和无纺布剪出动物的形状当做装饰,用线串连起来挂在教室里,也会显得非常灵动、活泼。用不同颜色、不同形状的气球做装饰,可以把LED小灯装进气球里,瞬间就变成了五颜六色的气球灯。通过这样用心的环境布置,营造出我们这次”双十二”的活动氛围,第一时间留住家长。
2、礼品设置
除了布置校区的环境之外,也需要通过礼品的选择和摆放吸引孩子的眼球,在前台、咨询处都用我们的小礼物作为装饰,例如,毛绒玩具、汽车模型、书包、彩笔等等。告知家长,当日报名课程的学员可以收到一份小礼物。
3、服装统一
在每一次活动中,都要求全体员工穿上专门的活动工装,这样可视化的服务能够让家长在第一时间就感受到我们的正规和专业,服装上可印有我们本次活动的二维码,扫码后能直接进入活动详情页面,了解优惠政策,并且可以直接线上报名。与此同时也需要教师们的配合,为家长做好讲解和引导。
四、宣传推广
我们的宣传推广对活动而言是至关重要的,利用线上、线下相结合的形式,做到立体式全方位的宣传。扩大影响范围、提高曝光率、吸引更多潜在客户。
1、线上
将我们此次活动的优惠政策和课程内容做成图文的形式,且图文中附有培训机构自己的二维码和logo,让家长可以通过线上的形式进行报名,并发送到家长微信群里。同时制定相应的积分转发系统,例如,家长转发此图文到朋友圈即可获得100积分,积分可以在续班时减免学费。这样激励老学员对图文进行分享,迅速提高曝光率。
2、线下
通过派发宣传单和宣传礼品,开展地推活动等形式进行线下的推广,这需要我们制作专门的活动彩页、宣传海报、横幅、x展架、展板等等,所有地推材料中都要印有我们培训机构的二维码,并附上一句“转发即可减免学费”或“转发即可领大礼”的标语。在地推的过程中结合线上转发活动,直接完成报名,即能减少登记环节,同时扩大转发范围。
五、活动总结
活动结束后,组织全体员工开展活动总结会,将此次活动中所遇到的问题进行讨论和交流,并做好相关纪录,保证我们每一场活动的背后都有足够全面和精准的数据作为支撑。
1、总结经验
讨论活动中成功的地方在哪里,失败的环节是什么,具体原因都有哪些,需要改进的地方是什么,要朝哪个方向改进,哪些方案可以保留,哪些方案需要舍弃等等,这些都是我们需要在总结会上进行讨论和完善的。方便我们与上一次活动进行数据对比,也为下一次活动做好铺垫,制定后期目标。
2、后期转化
对于我们在活动期间没能成交的潜在客户做进一步的转化,电话邀约这些家长参加后续的公开课、亲子体验活动等等,要注意目的性不要太强,保持日常的维护,首先建立信任,而后实现转化。
市面上营销策划的方案有很多,但不一定都适用于我们的培训机构,希望校长们能够通过这次”双十二”的招生活动获得一些启示。要想做好活动,需要我们每一次的传播和品牌的定位都保持统一,做出我们自己的培训品牌,同时在活动结束后不忘及时复盘,总结经验,为今后举办更好的活动打下基础。教育的起点是知识,终点却是生活,教育的过程就是帮助孩子架起从知识走向生活的桥梁。通过我们一次次的付出和努力,践行一种有生命力的教育。
标签:招生,培训