你好，建议是及报警处理
可以报警。
该行为违反了消费权益保护法里的公平交易权，还有虚假宣传。因为买的时候说有口头说有产品送，但买好了以后没有兑现，那就是虚假宣传，通过虚假的礼品来做促销，让用户对商品的实际价值产生误会，所以消费者遇到这种事情可以打消费者协会电话投诉，也可以打工商局电话投诉。
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