问:我是重庆一烟草零售户,想问一下烟草客户等级是怎么查看的?我怎样才能提升客户等级?
答:烟草客户等级与零售户每月能够订购的卷烟的数量和紧俏烟比例息息相关。如果烟草客户等级较低的话,每月可订购的卷烟数量和畅销紧俏烟数量也较低。一般来说卷烟零售户所持有的烟草证上就有明确载明烟草客户等级信息,例如CZ1、CS1、XB1等等。
根据中烟销网52号的规定,烟草客户等级是从零售业态、市场类型、经营规模三个维度进行划分的,如CZ1就表示城镇(C)食杂店(Z)大型(1)客户,XB1则表示乡村(X)便利店(B)大型(1)客户。其中零售业态更分为食杂店、便利店、超市、商场、烟酒商店、娱乐服务类、其他共计7类,分别用“C”、“B”、“S”、“N”、“Y”、“F”、“Q”等字母表示。市场类型只有“城镇”、“乡村”两种分类,分别用“C”和“X”表示,而经营规模则视零售户订烟量、订购金额占该业态客户卷烟订购总量、卷烟订购总金额的比值而决定,一般分为大、中、小三档,分别用数字1、2、3表示。
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