8月15日，一位博主在某短视频平台发布视频，称在一家星巴克消费时，店员表示不收硬币，视频中，可以听见一位店员称，没办法收硬币，理由是“一周才去存一次款”“硬币没法存”。
发布该视频的博主还表示，发布的内容全程无剪辑，当时店里无其他人排队。此事随即引发热议，有网友认为，商家拒收硬币“明显是为了图方便”，还有人质疑，此举不符合人民币管理条例。
对此，@星巴克中国 15日晚在给网友的评论中回应称，在门店消费可选择包括现金支付在内的多种支付方式，没有拒收硬币的规定，疫情期间更鼓励顾客使用无接触式的电子支付方式，对个别顾客的不佳体验表示歉意，并已经第一时间向所有门店都明确重申了相关规定。
扩展资料：
相关法律条例：
根据《中华人民共和国人民币管理条例》第三条规定，中华人民共和国的法定货币是人民币。任何单位和个人不得拒收。所以，
无论是拒收硬币还是拒收纸币，都是涉嫌违反相关条例的。
中国人民大学金融科技与互联网安全研究中心主任杨东教授表示，“无现金化”本身合理合法，但是强制性不收现金是违反《中国人民银行法》和《中华人民共和国人民币管理条例》的，
在消费者交付现金时，商家有义务接受。商家可以鼓励消费者使用第三方平台消费，但不能强迫。
参考资料来源：
星巴克拒收硬币，不是一件小事
根据相关媒体报道，有一位博主在星巴克购买饮品，付款的时候，因为是硬币所以遭到拒收的情况。根据相关介绍，在8月15日，一位博主在星巴克购买饮品，在结账的时候，因为付的是硬币，所以拒收。由于这样的操作拒收，受到了很多网友的抨击，至于到底为什么要拒收硬币，员工表示是因为硬币没法存，每周店里都需要存款，但是硬币不好存所以拒收硬币。根据我国的相关规定，硬币和纸币都是我国的流通硬币，拒收硬币本身来说就是一个违法行为。
我国有相关法律规定，人民币包括纸币和硬币，任何单位和个人都不得拒收，因此星巴克这个门店的所作所为是违反相关的法律法规的。 最后，这家星巴克有解释道，是因为疫情原因尽量不收现金，为了避免过多的接触导致感染。但是当时的星巴克门店店员并不是这样说的，他说了一周存一次款，但硬币存不进去，所以不收硬币。
星巴克门店的这种行为当然是不值得提倡的，甚至是不可以做出这样的行为。顾客是上帝，再加上金钱，本来就有相关的法律法规规定。虽然现在很倡导进行无接触式的电子支付方式，但是，不能拒收现金啊，这是违法的行为。随后星巴克的官方回复到，是没有相关的规定的，是这家店擅自修改规定，给顾客带来了不好的消费体验，因此会对这家门店进行管理和惩戒。
但是网友纷纷表示，这明明已经触犯了相关的法律法规。为什么没有法律的惩罚。希望广大的商家要引以为戒，遵守相关的法律法规，不要挑衅国家的法律，另外就是疫情大家尽量使用电子支付，这也是最安全的支付方式了。
整个事情发生的非常的快速，也让人们引起了很大的反应。因为作为中国人来说，货币是唯一的在售法律方面保护的一种通行币。那么货币就包括纸币和硬币，所以任何店都不能拒收硬币，这是违法行为。
整个过程当中其实并不是专门为了去测试星巴克是否有接收硬币，其实所有的一系列的事情都是误打误撞，真实的情况是抖音上面比较火的一个网络红人。和自己的妹妹进行一个花硬币的测试，本来他们两个的初衷是要看看自己一天能不能够用硬币生活，要用多少硬币活生活一天？他们两个起初是去了一家店里面买东西。然后那家店很正常的收了硬币，只不过是输的时候很费劲儿，在下一站，他们两个决定去星巴克买喝的。是因为要用硬币书很长时间，所以他们专门去了一些相对来说比较高级的一些场所去消费自己的硬币。
而最后却误打误撞发现星巴克拒收硬币，他们在视频当中还很贴心的为星巴克的工作人员打了很厚的马赛克。其实实际是什么都看不出来的，但只知道是买的星巴克，而作为星巴克的工作人员来说，他们竟然不收硬币。理由是硬币不好存，说自己一次才去存一次款，如果是硬币的话是非常麻烦的，所以他们星巴克的店员以这种理由拒绝了硬币的收入，所以这两位网红最后并没有在这家星巴克成功消费。在这件事情抖音上面火了之后有很多的观众们都十分的气愤，硬币不应该被拒绝。而在这件事情发生之后，星巴克第一时间作出的回应竟然是只在评论里面官方的声明，这对于我们所有的观众们来说其实是一个不正式的，声明之后也并没有道歉，只是说明情况加大了整治力度。
但是根据法律规定，纸币和货币是可以通行的，是不可以拒收的，如果拒收是担法律责任的。
硬币不是钱？星巴克拒收硬币惹争议，网友疯狂艾特中国消协！
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