由于先发优势，携程作为目前国内最大的在线旅行网，占据了国内在线旅行总量里的最大份额，对推进国内旅游的信息化做出了贡献，这是不可否认的。
然而，随着携程对国内在线旅行事实上垄断地位的不断加强，携程同样犯了垄断经营的通病。也就是，拒绝创新，只想利用垄断地位赚取高额利润。一旦发现有人创新可能危害到垄断地位，则马上跟进，同时打价格战，然后再收购了事。
同时，随着携程体量和业务线的拓展，其内部层级也越来越多，最高管理层对各个事业部的情况不再了解，也患上了大企业病。有事以不让上级知道为目标，能推就推，能包就包。一旦突破，上级也只会处理下级领导，双方推责任。
在这种情况下，携程近几年的消费者投诉量是行业最大的，闹到网络上的事件也有好几件。
然而，携程事实上的垄断地位，而且与行业上下游和友商间的相互之间持股战略投资，你中有我，我中有你。导致用户只能用携程，其他网站的资源如国内酒店，大多被携程包场，即使在友商那预订，最终还是通过携程下单。
总之，现在用户仍在使用携程，许多时候是不得不使用，因为没有第二选择。
相信，如果有强有力的竞争对手存在的话，用户会用脚投票的。
携程的旅游系列机制，已经跃居世界第二位！携程的“安全”已经在美利坚赌城的“枪击案”、印尼的火山爆发地，携程都能够在第一时间将800多名自营游客和加盟的散客计1000多人全部安全地撤离行动中得到充分的展示，在国际上获得佳誉！在配合上海市妇联这个“外婆”处理“亲子园”事件中，吸取教训，积累经验，为企业办好幼儿园开篇续往！如果现在还有别有用心的人炒“亲子园”，只能够说明竞争对手是端不上桌子的“臭咸菜”！
标签：携程,上次,事件
版权声明：文章由 回答三 整理收集，来源于互联网或者用户投稿，如有侵权，请联系我们，我们会立即处理。如转载请保留本文链接：https://www.huidasan.com/answer/323789.html
