可能存在以下问题：IP地址问题、使用客户端问题、登录地址问题、上次异常下线问题。
具体情况如下：
1、IP地址问题：IP地址需要设置为自动获取，连接CMCC后IP地址应为“183.*.*.*；117.*.*.*”，仍无法解决问题，建议您下载。2、使用客户端：关闭WiFi开关15分钟以上再试。
3、如果上述问题都排查了：清除浏览器缓存以及cookies。
4、登录地址问题：不要使用收藏夹保存的认证页面，需要在地址栏输入后自动跳转至认证页。
5、上次异常下线，如果您的账号在电脑能使用，周围用户又正常，说明账号没问题、网络没问题，剩下就是您手机终端设置问题了：使用手机自带浏览器、浏览器问题，建议您逐一排查，不要使用第三方浏览器。
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