说起营销云是什么,首先感觉它的定义一直都在随着应用发展与时俱进的朝着更细致的方向变化着,而立足当下,我们来说说此刻对它的定义。
营销云,在我们的理解就是 基于云计算和Martech技术的中台系统,是市场营销人员可以使用到的技术和产品的集合的中台系统 ,其特征表现为智能营销平台,其结合了营销自动化技术和智能化数据分析及营销策略推荐等功能。具体来说,智能营销平台可以实现以下三个功能:
如今的市场推广手段丰富多样,会在全渠道和客户进行接触和互动,如果企业孤立看待不同渠道,例如把电商平台和微信作为两个无关的渠道,那么同一个客户可能会在不同渠道收到不一致的沟通信息,极大的破坏客户体验。智能营销平台首先解决了全渠道营销的问题,将市场推广中所有的营销触点进行 数据打通 ,建立统一的营销策略,既节约了市场预算,又能够给用户带来良好的 交互体验 。
从本质上说,营销管理或多或少都会涉及到大数据,尤其是全渠道营销的来自不同平台的 数据汇总 起来,如何鉴别、筛选和分组,给市场部门的推广提供依据,是个绕不开的问题。以Convertlab为例,其营销云系统中的智能化引擎通过优化的算法提取、AI Embedding、场景优化和更精准的数据异常点处理手段,实现更加精准的智能营销。
通过营销云平台系统,采用项目自动流程设计营销活动,实现营销活动的一键启动,完全自动化。举一个简单的例子,某公司希望通过海报裂变营销,通过线上手段实现营销集客。传统的做法我们需要通过市场部门、销售部门、平面设计部门等多个部门的协同,往往在人员和时间协调上出现问题,导致营销活动执行不到位。借助营销云平台可以实现流程的拖拽式设计,营销活动的控制可以精确到秒,在什么时间与什么样的客户进行何种营销互动,网站、微信、短信、邮件、会员系统、APP还是电商平台,只需要搭建一套 自动化运营 流程,然后一键开启执行。
说到底,营销云就是 企业的营销中台,它可以统一管理全渠道的营销自动化流程 。想要进一步交流了解更多营销云释义可以看我们之前发布的专栏文章。
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