我们生活中很多地方都会用到酒，我们有的时候需要用酒来送礼，有的时候是买给自己喝的。在过年的时候我们都会成箱成箱的买去拜年，而我们一个家庭在酒水上面的开销也是非常的大的。很多的时候我们都会选择在网上购买，而网络也给人们提供了非常大的方便，它能更加直观的看到酒的价格。如果哪个平台的价钱比较合适的话，就会选择在哪个平台上买。
卖茅台一位男士在永辉超市生活APP平台上买了几箱茅台酒，支付了几万元钱。但是在他下完单准备去提货的时候，却没有提到自己买的酒。工作人员表示他们的酒水没有到货，也没有给男子提供酒水到货的时间。其实生活中和这位先生有过类似遭遇的朋友还有很多，他们都是在APP平台上面下单，之后提不到自己想要的货品。而这位先生不仅提不到自己的货物，超市人员还不给他办理退款。
只收款不发货这位先生多次的找超市里面的客服进行沟通，但是这个问题一直也没有帮他解决。记者在调查的时候发现超市的仓库里还放着很多的茅台酒，茅台酒在白酒里面算是价钱比较高的。比较昂贵的，它的价格高出了普通白酒的几倍甚至于几十倍。很多的家庭都舍不得买，而这位男士买酒也是为了在过年的时候拿出去送礼，但是年已经过完了，他的酒还是没有到货。
其实我们消费者已经在平台上下单购买了这个物品，而超市如果一直没有能力发货的时候，就应该给消费者退款。超市应该履行自己的义务，因为超市自身的原因不能给消费者提供货物，他还需要赔偿消费者相关的利息，如果超市自己不具备发货条件，就收那么多的货款，其实也是涉嫌违法。
消费者遇到这样的问题，就应该用法律的手段维护自己的权益。
我觉得应该到监管部门去投诉这个平台，毕竟这种做法已经侵犯了消费者的权益，可以投诉他们。
这些消费者可以直接起诉这个公司，而且这个公司要及时将这些茅台酒进行发货。
这样的APP应该马上被下架，而且应该对消费者进行赔偿，这样就可以解决问题。
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