一、首先,汽车4s店管理软件应该具有以下4个核心功能:
整车销售业务(sale):整车销售业务必须要得有整车采购、整车销售过程管理,代办业务管理,财务应收款管理。
汽车维修管理(Service):汽车维修作为整个4S的重要支撑环节,起着对销售客户的服务管理流程,同时也要面对非本店销售车辆的维修服务。纯汽修厂的汽修管理均要在汽车4s店管理系统中得到应用。
配件进销存管理(Sparepart):配件不仅是要管理内部的库存问题,更是要管理配件才采购与零售批发。
客户关系管理信息反馈(Survey):我们更愿意称作客户管理管理,不仅仅是是信息反馈,更是要维护好售前、售中、售后的客户关系,客户就是财富。
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二、其次,真正帮助企业解决问题的软件选择是还应考虑3个方面:
系统稳定性:如果一款软件功能强大,价格便宜,但是用着用着就卡死了,数据还没保存呢,就闪退了,那这样的软件,估计免费都没人用,因为闹心,增加使用人的负担。
数据安全性:必须保证数据的安全性和可靠性,试想你的汽车4s店管理软件用着没两天发现数据丢失了,或者你上个月做的进销存费用数据统计不对,那还不如用电子表格统计计算呢。
软件易用性:无论是普通的二级经销商、2S店、3S店还是高端的4S店,从领导到基层员工,都可能有对计算机水平不高的人使用管理系统,所以软件界面要干净简单,操作要方便实用,报表要清晰明了。
所以,汽车4s店在选择汽车4s店管理软件时既要结合企业自身的运营情况,又要严密的把关以上几个方面。只有符合这些要求的汽车4s店管理软件才能真正的帮助汽车4s店加强管理。
三、如何评比国内汽车4s店维修管理软件哪家最好?
软件商要具有多年的汽车行业软件开发经验,熟悉汽车行业的特殊性,长期研究与开发汽贸企业、汽配汽修、汽车4S店、汽车综合销售维修店的管理软件。
支持正式版用户后可享受免费升级服务。
支持正式版用户可全程提供售后服务和技术支持,以及软件使用的培训指南。
根据客户的具体要求,支持二次开发定制服务。
汽车4s店管理软件中除了对于基本的汽修流程管理、配件管理、整车业务管理、精品管理、统计报表等,还应该具备智能扩展服务,为企业提供全面一体化解决方案。包括: 手机应用:BOSS查询,业务管理,客户查询,库存查询; 触摸查询系统:广告播放;预约登记;保养排号;维修进度查询;维修项目记录查询;车主信息;车主消费记录;配件价格查询; 微信营销平台:微信预约、积分查询、维修进度查询、紧急救援、管理者后台查询、店面展示、企业商城等; 透明车间电子看板:车间电子看板,客户电子看板; PAD手持终端:扫描接车,业务查询,配件管理; BI智能分析报表:客户业务分析,维修业务分析,维修成本分析,配件业务分析; OA智能协同办公系统; 汽车4s店网站建设等。
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