据国家新闻出版广电总局介绍，今年1月1日起，全国邮政将实施，其中明确了快递物品价格表、快递业务费用表、快递服务等级、快件划分及费用等信息。根据新规定，快递价格将基于距离和比重进行计算。距离越远，快递费用越高，比重越大，快递费用也越高。此外，快递服务划分也能提高，比如有了经济快递、标准快递和特快三种服务，快递服务的附加功能也更加丰富，比如增加了追踪签收确认、送货上门等功能。快递服务等级也有所提高，质量也将会受到更加严格的控制。
根据2020年12月30日，《快递暂行条例》制定，快递实施以下新规定：
（1）快递行业须遵循：廉洁从业、比较安全经营、法律合规、服务到家的原则。
（2）快递行业须建立完善的比较安全防护措施，明确快件发送者、收件者及仲裁部门的责任和义务。
（3）快递物流企业须对寄送的所有快件进行严格的管理和比较安全检查。
（4）快递行业要实行追踪追责制度，推行责任追究，确保所提供服务质量，以此来解决客户投诉问题。
（5）建立完善的客户投诉处理系统，并明确快件发送者和收件者的权利和义务。
（6）对于送货服务，收件人应准确提供收货地址、人员、接收时间等信息，快递企业须按如实提供送货服务。
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