315刚刚过去就有消费者表示自己在永辉生活app上购买的茅台,只见app收款行为,却无法提货,此事件引起了不少人的关注。
针对永辉生活app只收款不发货的行为,有关法律人士也是指出,此种行为已经触犯法律,涉嫌违约,消费者有权取消合同来进行维权。目前永辉超市对此事已经给出了回应,但是永辉生活app却一直都没有发声,有不少消费者都表示自己在什么时候才能够收到永辉生活app的致歉呢?估计也是要不了多久了吧。
一、永辉生活app只收款不发货造成违约,消费者有权解除合同江苏南京有多位消费者在永辉生活app上面购买了数万元的茅台酒,但是去现场提货的时候,有关负责人却表示并不知道此事,问app客服,客服却表示已经处于签收状态了,这让不少消费者震惊不已。据有关律师表示,永辉生活app这种只收款不发货的情况属于违约,消费者完全有权解除合同,来维护自己的正常权益,目前貌似是已经给出解决方案了。
二、永辉超市对此事做出回应,有消费者表示已收到赔偿永辉超市在收到消费者的有关说法以后,也是给出了回应。表示可能是因为系统原因造成了这种情况的发生,并且会将此事告知上级,以便进行进一步的调查,看是否存在其他的问题。另外,有关消费者也是表示已经收到了自己购买茅台的退款,并且还另外给予了每单1000元的赔偿。不论是对消费者的处理还是有关问题的回应,永辉生活app一直都没有发声,有不少网友都在调侃说,到底在什么时候可以等到永辉生活app的道歉呢?
是违法的,如果涉及金额较大的话已经涉及到诈骗行为。这种情况消费者可以直接向当地市场监管部门投诉,也可以直接去公安机关报案处理
是,这样的行为涉嫌违约、诈骗。
《电子商务法》明确的规定了电商经营者应按照与消费者约定的方式和时限来交付商品或者服务。
消费者有权解约合同或向相关部门报案。
这种欺诈行为违法,可以报警或许向消费者权益协会举报维权。要注意甄别购物网站,不要过于听信网络上他人的经验。
确实是严重的违法行为。我觉得消费者应该马上报警,用法律的方式来维权。
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