订购火车票的唯一官方软件为12306。电脑为网页版，手机为APP。
网上购买火车票，最好到12306全国铁路售票官网购买，购票流程如下：
1、准备好身份证、电子邮箱、开通网银的银行卡。
2、登录12306官网，网址：
，然后注册，注册的激活码发到邮箱了，进入邮箱激活。
3、激活后再次登录12306，点击购票。页面打开后输入始发站、终到站、乘车日期，点击查询，所有符合行程的列车都显示出来了，选择好要乘坐的车次，点击后面的预订。
4、页面打开后，输入身份证号码。手机号码，选择验证图片，确定后车票就订好了，下面有网上支付的字样，点击后，在网上支付票款。支付完成后，车票就锁定了，开车前直接到车站取票就可以了。
5、车票预定好后，要在30分钟内付款，超过30分钟，所定的票就失效了，要重新订票。
6、上车前，凭车票和身份证才能进入候车大厅，通过安检，然后就等着上车了。
7、12306订票有时间段限制，每天的23点到第二天的7点是网站维护时间，不能订票。订票可以提前60天。
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