不出事时什么也是好的，出事你才知哪个是好。
国美我试过一次退货，居然要我发监定单的传真，它们天真得以为家家有传真机的，我说能否发邮件，居然说不能。我投诉N次后才同意收邮件。搞了N天手才能退了货不对板的冰箱。钱退得快不快我就不记得了。总之它的售后看是超差的
我的体会国美网上商城是虚伪及自大
试过退货或入到的货有问题是时你就知了。
它对评语是人工过滤的，有一点不爽的不论对货还是对它说的，就和鞋不显示的。
我在国美的评价语被和鞋的多着呢。我尽量用光积分后就不向它最虚伪及自大的国美网上商城再入货了。
我的网购经验知，网购好不好在货没问题时看不出的，货有问题，试过退货，试过差评，试过有不满后看它的处理你是否接受，有过这些经历时再说话，我试过多次入货的网站没那家没有过退货或货有问题的，处理最差，最不是人样又最自大及虚伪的就叫国美电器网上商城了。
这次领教了国美售后的流氓作风：1.首先它根本不告诉你出现质量问题如何处理。2.如果你提出退换货，当你填好规定的单子，然后发送时，他的系统要你“为了你的帐户的安全，请你先进行手机验证”-----它不告诉你如何进行“手机验证”；当你终于到了手机验证页面时，他的系统应该给你验证码，但是你申请它发送之后，你永远是收不到的。其实国美永远都不会向你的手机发送验证！这样，你就永远不能提供退换货申请！
到 这时，每一个人都会从心里骂：“国美真是他妈的骗子”。其实他根本不想解决你的问题。
你想，你购物交款时他从来不提醒你“为了您的帐户安全，请先进行手机验证”退货时就这么关心你？真是流氓。流氓是长远不了的。国美，去死吧！
另外，国美的打折抢购，有不少是假的，就是没有打折。他标示出来的原价格是假的，你在下单子之前一定要先查找同样的商品的真实价格，不然上大当。
不能以点盖面吧，任何商城都不能做到十全十美，哪个商城都不能说客服态度就一定很合格，互相谅解，你可以亲自体验一下购物流程，个人建议
那也只是极个别的，并不是所有客服都这样的啊。如果你在3个客服哪里都没有得到满意的服务态度，那也可以去投诉，看看什么情况。
任何事，都事不过3的。
当你遇到问题产品的时候，你就知道国美的售后服务有多差了
同感
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