虚拟中间号技术,为用户供给语音呼入呼出功能的一起,对通话双方号码进行躲藏维护,有效避免信息被抓取,维护用户隐私。用的是西数通讯的中间号,好用。
中间号,严格说起来是一种基于通信运营商网络的虚拟码号服务。和近几年热门的ESIM一样,属于无实体SIM卡,但是具备所有移动通信能力的码号。
中间号,顾名思义,“处在中间的号码”。也就是在传统的主被叫的逻辑中,增加了一个中间环节。即主叫呼叫中间号,转接到被叫。很像最开始的时候的话务员干的工作,你要找谁就告诉话务员,然后由话务员进行转接。之前运营商有个“呼叫转移”的业务,说到根本逻辑和中间号其实差不多。
中间号首次进入国人视野,是2015年中国移动“和多号”产品,面向个人用户,每人可以申请3个,月功能费为10元/号。随着2016年中国联通面向企业侧的中间号产品“移客通”产品的推出,逐渐被企业市场关注,但因为当时市场环境相对不成熟,一直未成为主流市场关注的产品。
转折是2017年初曝出的网约车平台司机短信电话骚扰女乘客事件,各大O2O企业认知到保护客户的通信隐私是迫切的需求,同时,也由于百姓对于个人隐私保护要求的进一步加强,使得企业开始关注通信隐私保护产品。包括链家,美团,滴滴等头部企业,开始在业务层面应用中间号产品提供基本的通信隐私保护能力。
虚拟中间号,为2C企业提供客户手机号码隐私服务。如目前最为典型的滴滴打车,司机与乘客、乘客与司机之间的来显号码均为虚拟中间号,保障双方私有手机号码不泄露。以及百度外卖、瓜子二手车,等平台上:外卖订餐客户下单,送餐员在APP上看不到订餐人的私有电话,点击拨号后订餐人的来电显示为一个虚拟号码(企业申请的虚拟中间号),从而送餐员和订餐人都看不到双方私有手机号码,已达到双方各自隐私保护的目的。
虚拟中间号为何受捧?
出行、交友、中介服务、餐饮外卖、物流、二手交易等APP企业平台,都存在用户信息较易泄露的挑战。客户使用APP下单隐私风险剧增,急需通过虚拟中间号实现身份保护需求,避免个人信息被倒卖和事后骚扰。
而企业选择虚拟中间号,更是因为企业的用户信息,还容易受到员工或第三方的数据采集,客户资源极易被转手,出现丢单现象。企业为了防止销售和被第三方公司带走用户信息,减少丢单率,传统的通信模式已无法满足需求,虚拟中间号成为APP企业的游戏规则改变者。
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