登入广西移动公司官方网站查询，点击【话费余额查询】【实时话费查询】【账单查询】【详单查询】就可查询。当此方式查询出现故障时，可采用以下方式查询： 1、短信营业厅：发送 “1011”、“话费”到10086进行查询； 2、网上营业厅：登录http://www.gx.10086.cn/进行查询； 3、电话营业厅：拨打中国移动客服热线10086进行查询。
应该是系统出故障了，识别不了，你找服务员反馈即可，他们会帮助你的。
去网上营业厅查话费需要你设置密码，如果没有就要打10086设置！然后输入手机号和密码登陆，就可以查看话费余额了！如果要查看电话详单，那网站会自动给你发一个验证码，要输入验证码才能查看！
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