时代周刊记者梁
母婴市场正好需要婴儿纸尿裤。
随着越来越多的母亲关注产品的质量和安全，电子商务口碑越来越成为消费者在线购买的重要标准。
近日，《时代周刊》互联网部联合游杰信达电商的监测数据进行策划，从评论量和内容角度，选取了花王、帮宝适、好奇、优尼佳、大王、乱世等6个婴儿纸尿裤品牌，以天猫超市或天猫和JD.COM的官方旗舰店为依托，收集了2018年7月1日至8月16日各品牌的相关数据，并对纸尿裤品牌的网购反馈和口碑进行了评估。
在所有被监控的品牌中，花王的音量最高，其次是好奇号，然后是帮宝适，乱世的音量相对较低；
从优惠率来看，花王在所有品牌中的优惠率最高，其次是大王和好奇。
三个品牌的优惠率都高于行业，帮宝适的优惠率相对较低。
报告显示，在监测的6个纸尿裤品牌中，负面电商评论的一级业务维度中严重性比例最高的是“产品投诉”，负面电商评论的二级业务维度中严重性比例最高的是“开始”；
正面电商点评一级业务维度中比例最高的是“产品质量”，正面电商点评二级业务维度中比例最高的是“价格便宜”。
所以消费者最关心的是纸尿裤的产品质量。
就品牌而言，无论是评论量还是优惠率，花王都是第一。在花王负面电商评论的所有业务维度中，产品投诉最为严重，占***，但与行业相比，花王产品投诉的严重程度仍低于行业水平。
产品方面，花王“假货”的严重程度最高，达到***，比行业平均水平高出近7个百分点。在花王正面电商点评的所有业务维度中，产品质量占比最高，但产品质量好评占比也低于行业水平。
纸尿裤行业的另一巨头帮宝适，评论量排名第三，好评率最低。
在帮宝适负面电商评论的所有维度中，产品投诉的严重程度最高，占***，高于行业产品投诉的严重程度。
在产品方面，帮宝适“肿块”和“皮疹”的严重程度相对较高，其次是“气味”。但在帮宝适正面电商评论产品质量的二级业务维度中，“平价”占比最高，领先行业水平近8个百分点。
*业务维度：评论内容分类；次要业务维度是主要维度的扩展。
*业务维度严重性：评论分类到不同业务维度的比例；一个评论可以分为多个业务维度。
报告
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