投诉本人会知道的。不会影响个人。这个担心是多余的，12306专门有客服电话的，你如果投诉都是会受理的，调查结束会把结果通报给你的，无论是否处理都不会拉黑你，限制乘坐火车（包括高铁）的人基本上都是违反铁路治安管理处罚法和被法院限制高消费的人。对普通乘客，12306是欢迎多提出改进意见的。
被投诉测人是会知道的。旅客在12306投诉被投诉人对他们是有着直接影响的，因为铁路12306是服务旅客的信息平台，旅客在出行乘坐火车时无论遇到什么样的问题都可以实时查询或咨询，这其中就包括对列车员服务不认真的投诉，铁路客运部门会对列车员进行处罚并向旅客反馈处理情况。
标签：投诉
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