近日，从市公安局居民身份证信息管理所获悉，今年将在前期3个派出所试点基础上，逐步在全市户籍窗口推广居民身份证自助办理业务。
为落实中央、省、市关于全面深化公安改革的部署要求，市公安部门创新开展居民身份证“全流程自助办理”(以下称“自助办证”)，进一步缩短了群众的办证时间，实现了行政效率和群众满意度的双提升。
全省首家自助办证
2015年以来，淮安全面进入二代身份证换证高峰时期，窗口办证量猛增，受制于警力短缺的困扰，受理点排队现象严重，一定程度上影响了窗口效率和群众满意度。市公安部门借助“互联网+”思维，在充分调研论证的基础上，作为全省第一家，先后选取盱眙县马坝派出所、淮阴区王营派出所、淮安生态文旅区富城路派出所为试点单位，创新推出了身份证全流程自助办理服务。
全程语音提示
通过引进居民身份证全流程办理设备，做到了身份证照相、申领、缴款、发证等各项环节的一站式自助服务。与传统的服务流程相比，自助办证，照相、指纹采集、收费、发证等多个环节都被人工智能取代，群众根据语音提示指引，直接在设备上自助办理。通过全程语音提示，自助办理手续耗时不超过4分钟，办理时间相比传统模式大大缩短。
细节着眼人性化设置
身份证自助办理设备在功能设置方面，处处从细节着眼作了人性化创新设置。比如，多项功能一次办结。身份证自助办理设备集人像采集、指纹采集、收费功能和证件发放功能于一体，非常方便快捷。多拍优选满意为止。系统设置了“多拍优选”功能，申请人可以自行调整灯光模式和自身位置，拍摄多张照片，并从中选取一张最满意的作为身份证照片。自动识人全程录像。为杜绝错、假、冒等现象发生，系统中设置了人脸识别、指纹比对等身份核验程序，自动从系统里提取办证人的人像信息和指纹信息进行对比，确保系办证人本人进行办证操作。
自助办证这么办
自助办证业务对象为：在本市范围内登记常住户口，在我市办理过指纹身份证(指纹注册成功)且十指正常，申请换领或补领身份证的人员。自受理之日起，20个工作日内即可领取证件。跨设区市自助申领暂没开通。未满16周岁、首次申领、主项变更更正换领(住址项除外)的，不纳入自助申领范围。手指伤残不能按规定流程采集指纹信息，以及自助采集指纹信息失败的，应到人工窗口办理。
“主项变更包括姓名、性别、民族、出生年月日及身份证号。” 市公安局居民身份证信息管理所负责人介绍说。
自助办证流程为：
自助照相(经二代证相片平台检测通过)→采集信息(先采集指纹与库内信息进行比对指纹信息，合格后将自助拍摄采集的照片与库内信息比对，通过后继续采集电话号码等相关信息)→信息确认合成(由人工调用库内信息，再次进行后台干预确认通过，信息有误的将不予受理)→证件制作发放→自助领证(凭指纹核验和受理凭条)。
全市户籍窗口逐步推广
全市身份证“自助办证”设备试运行以来，从年龄段来看，16岁以下占比6.6%;16—35岁占比74.6%;36—50岁占比13.8%;50岁以上占比5.0%，特别受到中青年群体的青睐。
2018年，将在试点成功的基础上，进一步扩大受理范围，力争在全市户籍窗口逐步推广居民身份证自助领证服务，同时在全市增加自助受理点数量，惠及更多的群众。
目前，我市任何县区的群众，只要符合条件，都可以在 盱眙县马坝派出所、淮阴区王营派出所、淮安生态文旅区富城路派出所 三个派出所中的任一派出所自助办理身份证。
来源：掌上淮安、淮安发布
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