作为一个红璞租客来写一则真实回复。
坐标红璞公寓广州东圃店，感受非常不好，请耐心阅读下文。
最初 我是在安居客上看到招租信息的，来这边就看中了个两房一厅，40平，虽然小但五脏俱全，周边环境也还可以，院子也整洁，而且我们来的时候公寓也就开了几个月，房子是新的，我们毫不犹豫就定下来。
...
其一，租金费用问题
最初我们在红璞觉得还行，本来我们就不是特别计较的人，两口子就图方便住的，公寓物业管理费10%，然而交了这么多物业管理费，公共区域设置了厨房，这里消耗的水电费都需要每个租户出钱，无论你做不做饭，每个月30块钱，整个东圃店200户，霸王条例吧，物业费不明白存在的意义是什么，太无奈。。。。ps：在这里我并不觉得有任何物业管理，强制加收费用本不合理。
接着是每年都涨房租，而且是10%以上比例的增长，除非续签一年以上，要不然价格涨的很厉害，而且如果你签了一年的合约，提前退租，那是没有友情谈话的，直接必须按照你违反合同条例扣掉你的押金。
其二，房屋质量问题
装修质量堪忧，没住多久屋内的墙体基本脱落掉灰，之前碰上大暴雨直接房屋浸水，是直接通过墙体渗透进屋内，同时也有租户地板直接涌水出来，这种质量的房屋没有合格标准就外租出去，而且 红璞公寓东圃店蓝店长 没有任何的解释以及不承认自己本身房屋存在质量问题，对于房屋问题店长回复非常嚣张，事不关己，所以在这里也不存在所谓的物业管理了，不明白红璞这个品牌是怎样做的，这样的房子也能出租出去。
当然让人更意想不到的是红璞过于惊人的解决方案
看懂了吗，墙体渗水问题的解决方案，是加个钢板让你看不见，你看不见，那就不存在渗水问题了
呵呵。。。
你们以为很干净，实则里面都是发霉的，住进去闻的都是霉气。。。
其三，物业管理问题
2018年9月广州一场大台风“山竹”，红璞这样的房屋怎么能经受住台风呢，我们都众所周知的。
可是在全广州人民都在防台风，我在东圃店一个防台风渗水的沙包都没看到，最后当然就是我们意料中的事情，房子全淹水了，有些租客已经盐水到脚踝，电话才找到店长来集体抢救，当然这东圃店店长觉得自己已经做得完美了，是我们看不到她防台风的工作，可是作为租客我们最终受害，同时红璞公寓因为自己房屋质量问题导致我们的损失，红璞公寓是不赔偿的， 红璞公寓蓝店长的原话回复：这是天灾。
没错，一句天灾把我们都堵住了，意思就是天灾与红璞公寓房屋质量无关，与工作人员无关，都是我们租这里咎由自取的。
红璞最后是连水电费，物业管理费一个月都费用都不肯免除，因为他们的意思是跟他们毫无关系。
因为仅仅是天灾。
最后最后，我差不多快可以离开这个红璞东圃店了，红璞这个大集团也没有对我们赔偿损失有任何回复，只是希望我赶紧搬走，少给他们添麻烦。
真实感受，租房需谨慎，红璞不可租。
很差很差
服务很差啊，窗户坏了一个月都不带修的
每个月要交10%的管理费
然而什么都不给做的.
窗户按钮是电动的，不灵敏，让我自己修
微信从来都没有正常回过
要么是：等下我问下
然后就没然后了
正在找房子，赶紧搬走
芝士回答上的回答和豆瓣上的租客回答，差距也太大了,不清楚你们是租的哪里的红璞，广州这边的比较尴尬，看到豆瓣上的帖子说1.广州这边的某个童鞋租完一个月水电费花了大几百，还是白天上班，只是晚上休息回去住的；2.红璞合同期内转租要给半个月的手续费，如果没有人承租，不退押金；据说各种霸王条款，看完我就不打算租了，虽然硬件设施看起来都挺不错的，但是相比较小区而言，性价比并没有那么高，水电基本是按商业用电来算的，不在乎钱的童鞋住还是比较好的，现在完全不给退定金，心伤，投诉时才突然意识到交定金时没有给任何的收据和协议之类的，这本身就是不合理的吧。。。。
坐标广州东圃店，为了押金，住了满一年，期间一个月停一次电两个月停一次水，让后每次去问管理员，都是给出一堆借口，也没有回复时间什么时候能修好，住进来的第二个月厕所漏水，说是要重新弄防水，让我们先用别的空房间的洗手间，还要加收电费，修好了洗手间之后，地面上一团脏，马桶那里跟漏了似的，脏的要死，还要我们自己清理，期间无数次想退租，无奈押金不能退，5000多还是挺多的，后来想转租，降价转租都没人来，只能坚持着住了，公寓周边什么都没有，菜市场，超市，吃饭地儿都没有，很不方便，又比较偏，价格也高，所以转租很难很难，所以建议如果想租这里一定不要租一年，会坑死自己……
这样的服务态度实在对不起大众，大家转起来不要上当受骗！！
近期由世联行单独运营的首个长租项目— —红璞公寓在长沙恒大御景湾上市，和以往市面上的散租模式不同，红璞公寓采取集中运营开发，有运营商为租户提供统一装修配套，专业的物业管理以及融洽的社交平台搭建，这种模式在北上广深虽早已被资本所关注，在长沙仍属首例。
众所周知，2014年是房地产行业正式结束黄金时代，开启了白银时代。随着房地产存量市场增加，国民消费水平升级，外地新一代年轻人口不断涌入大中城市等时代背景的影响，长租公寓已经被视为解决住房租赁升级，解决新生代租房最新颖的渠道之一。
2014年由雷军的顺为基金联合创策源投资“YOU+”公寓1亿元人民币，开启了公寓创业的吸金时代。截止2016年包括链家自如、优帕克、广州优+、青年公寓、青年汇等28家O2O长租公寓品牌公司进入该市场，其中还不包括像万科、世联这样的专业地产开发商和代理商。资本市场之火为品牌公寓实现品牌化、规划化运作提供了有力支撑，据调查目前国内20多家品牌公寓中，市场占有率仅3%，发展前景巨大。
图1：长租公寓运用模式
从世联行16年第三季度报告中显示，公司拟按照买股7.01元的价格，非公开发行不超过2.85亿股，募集资金总额不超过20亿元，将全部投入长租公寓项目建设，后者预计需总投资24.79亿元。按照计划，未来世联行将在一线、二线城市采用租赁方式建设13万间长租公寓。而此次布局长沙，正是为率先抢占二线市场所为。
和以往的散户出租，中介推荐不同，长租公寓有效提高了租房信息透明化的程度，将之前处于租房弱势方的租客摆正到平等的地位，保证了租售双方的利益。
图2：长租公寓溢价服务
当然，受限于整个市场规模的发展，长租公寓的盈利模式任然处在探索阶段。抛开固有概念，目前长租公寓盈利模式主要依靠租金差、低空置率、运营成本控制、增值服务为核心发展模式。虽盈利模式明朗，可盈利能力实为堪忧。
图3：美国REITs模式
以上海城市的长租公寓市场作为参考，高端租赁公寓，70%出租率可以实现盈亏平衡，但中低端公寓入住率低于90%则面临亏损。随着公寓市场竞争日益激烈，几大长租公寓普遍面临扩张太快，但品牌溢价能力欠缺、吸引力不足和入住率下降的问题，魔方公寓更是陷入持续亏损，蘑菇公寓虽号称手持物业9000间，但空置率也在30%~40%,依靠烧钱来维持现状也受到了资本的质疑，在结束了C轮融资之后，已经停止了扩张。
回顾整个产业的发展，从最初的传统房租赁服务升级，到帮助业主进行房屋资产管理，到以内需为核、增值服务溢价，到现在的金融+房屋资产管理的融合，长租房市场一直在不断探索适合自己的盈利模式。
虽然在长租房配套可以做到足够好的今天，同样有大部分人对长租公寓怀着暂住的心态，表明上觉得性价比不错，可在思想上仍然把租房当做一种寄人篱下的过渡方式。不知从哪一辈人开始，买房早已不是生存的必要手段，她更像是精神层面所指的“信仰”，买房才叫“家”，租来的只是房。而城市归属感的空缺，同样也是租房所不能弥补的。
成都红璞机场路店，已经入住半年，目前感觉还是非常不错的。
1、性价比非常高的集中式公寓，每个房间都是整租。以前也住过另一个公寓品牌的合租房，成都大源附近，主卧独卫1000+，公共区域虽然有厨房但是这种普通家庭厨房根本无法满足4、5个合租者同时做饭的需求啊，就看着室友在水池里堆着的锅碗瓢盆和冰箱里乱七八糟已经串味的剩菜完全不想进厨房。这种整租就不一样了，终于自己学会了做饭！京东到家天猫超市卖个菜，自己做了自己吃，吃完消消神打两局王者农药再去刷碗美滋滋~ 可能因为是机场路店地段的原因这边的房租只有1400+（要知道成都好一点地段的主卧独卫的合租房也差不多这个价格了！）
2、管家都还蛮不错的，报修处理问题都挺及时的。签约以后管家就会主动加微信，有什么问题微信就联系了非常方便！有一次我楼下入住了新的租客可能因为刚自己租房子太兴奋了晚上12点还开着窗户放音乐吵得睡不着，于是就发微信给管家投诉了。管家很快就回复了他已经微信去联系楼下的租客还让保安过来看，果然没多久楼下就安静了！而且因为是集中式公寓，前台就在公寓楼下，有的时候对应的管家不在找其他人也都能快速响应（之前租的另一个品牌的分布式公寓，管家永远找不到人，也拒绝加微信，有次下午2、3点工作时间打了好几次电话终于接通管家居然告诉我他在洗头？？？EXM？这样对比的话红璞的管家确实非常尽心尽责了）
3、硬件配置不错，麻雀虽小五脏俱全。滚筒洗衣机、空调、沙发、餐桌、电视柜、茶几等等，生活储物空间设计考虑得蛮周全，很喜欢！（之前租的另一个品牌的分布式公寓，洗衣机还是老式的波轮洗衣机，每次洗完都还要自己去清一下那个渣子袋，但是室友经常不清！导致每次洗衣服之前都要先把洗衣机擦一遍，清渣子袋，非常恶心...更不要说加装空调还要每月房租上涨100块了，这么算下来租一年都能自己买一台空调了好吗？？？配置的椅子鞋架等等也没有这边的好，鞋架还是纸糊的，还丑！你还不如不配让我自己买 ）
4、缴费、智能门锁都很方便。楼下前台缴费可以用支付宝蚂蚁花呗（他们的APP应该也可以在线缴费，但是我试了一下无法更改支付方式可能还有BUG在调试吧），门锁是密码锁，交了房租系统会自动发新密码给你，出门再也不用带钥匙！（之前租的另一个品牌的分布式公寓，也是号称用的智能门锁，然后要用一个磁卡去开。但是进了这个智能门锁的大门，里面每个合租者都还有自己的小门要用钥匙去开，我真的不知道这样的智能门锁意义何在？）
然后也说一下缺点：
1、装修赶进度质量不高。入住的时候就发现了多处问题，但好在报修以后都还蛮快的解决了！（除了部分开发商交房遗留问题）但是觉得可以在装修流程工艺监督方面再优化一些。（之前租的另一个品牌的分布式公寓也差不多，据说有些房子可以在一周以内装修完毕，可能属于行业通病了）
2、养宠物的租客挺多，路上楼道里经常有狗尿狗屎（这个情况最近似乎有所改善，不知道是不是罚款通知终于有了效果 ）
其他呢，感觉在租后运营服务以及智能化方面还有非常多可以做的空间。
租后虽然有组织一些活动，但是都属于线下活动，非常容易受到场地、时间、人数等等的限制，且每次组织耗费可能也比较大，活动频次比较低。说实话，让一群互不了解的陌生人凑在一起 “活动” 其实也挺尴尬的。。。如何破冰如何通过活动增强用户粘性都是问题。
集中式公寓的话感觉智能化方面还可以做得更好，例如目前水电费收费不够透明的问题，其实可以考虑通过智能电表远程采集数据，并且这些数据的收集显示也可以更加真实的反应用户的用电用水情况（24小时/日月年趋势图，用电问题直接数据说话），甚至进一步与智慧家居、智慧楼宇、节能等项目结合起来，可以想象的空间会很大。
我来强答一波！虽然没住进去，但是去看了在东圃的店，观感挺不好的：
1. 首先，位置有点难找。对我一个路痴来说更是要了老命！打了电话给工作人员，期间电话断了3次！整整三次！工作人员说他在前台，结果电话这么个断法？是不是说明信号不怎么样？
2. 各种拐各种问路，终于是让我找到了，在村里面的楼的一楼。然后有个西装哥带去看房了，居然不是在前台的那一栋，又是开始七拐八拐的。
3. 走过几条小路才到了居住的楼，大门是用个蓝蓝的东西开锁，然后用力开门。
4. 楼道挺暗的，这个房子租金也不低，楼梯咋不给开个灯呢？
5. 终于看到了房子，房间地板居然泡水，当时气氛有点小尴尬。西装哥反映挺快，立马说不好意思我带你看另外一间，这间可能是工作人员没打扫好。然后立马关门走人。
6. 带看第二间。Emmmmm哥这还不如第一间呢！立马拍照发图给朋友吐槽。西装哥说不好意思我带你看另外一间，这间可能是工作人员没维修好。
忍不住了问了下
我：“请问我要是住下来了，以后房间出现问题找谁”
工作人员：“反正不是我。你就自己去前台找人就好了，我只是这里的销售而已”
2. 总结下看房的感受：
① 位置贼难找，小巷子贼黑。感觉分分钟会从角落里跑出几个大汉。
② 握手楼盖章完毕。比民房多个冰箱和书桌吧，
③ 工作人员是真的很不专业，有种把你骗上门，老子收完佣金就走完工作流程的感觉
3. 费了半天溜了溜了。
我是广州金沙洲红璞公寓的租客，今天7月份办理入住。当时入住时管家说8月份就能全部装修完毕，正常开业。当时也是搬家比较急就办理入住，然后就开始痛苦的璞客生涯。。。
装修吵音，装修粉尘，地上全部是泥沙。。
什么公区健身房，什么贴心管家，我什么都不想要，我就想问问就这样的环境还好意思收我10%的服务管理费。我就想问问这样的良心怎么打开门做生意，还好意思讲情怀？
红璞公寓真的很垃圾，隔音效果超级差，正常讲话的声音都不行，在房间经常会听到隔壁的声音，交了接近一千块钱的房租连日常正常讲话都不行！要很小声讲话才行！房间超级小，一个小单间10平方不到！床和衣柜之间就50厘米，从门口进来走到厕所就那么小的位置可以走。没有晒衣服的地方，要上楼顶晒，超级麻烦！
管理也是非常差，当看不见一样；有两次我开门，对门偷偷开了门（一个缝隙）偷偷看我，第一次我已经害怕了，因为当时对门的刚进门我没有听到关门的声音，然后望过去房间是没有开灯的，虽然不确定是不是在偷看我，但是真的很害怕，赶紧换了个密码（门是密码锁），但是没告诉管理员；第二次是几个星期后发生的，当时我是刚回来在输入密码，输入错误了，然后等待了几秒钟准备再次输入，我听到对门好像在开门，因为很小声所以我正常反应的看过去，对门的门确实打开了，因为房间里面是有灯光的，所以我看到不到一厘米的缝隙，我当时超级害怕，打开门后直接冲进房间然后快速关门，过了很久我才敢打开门又一次更换了密码，然后微信告诉了管理员，管理员根本不理会，说是别人刚好要开门，叫我不要瞎想！！！ 请问开门不出来，开了不到一厘米的缝隙，不是偷看是什么！！！真的有了心理阴影！
有一次回到家wifi连上了但是没有网，然后找管理员，没回我，过了一个多星期管理员才回复我，说忘记回我了（这一个星期之间管理员发过朋友圈）。没有wifi这件事情不及时处理，居然过了一个星期说忘记回我了！！真的垃圾！
有一次密码锁没电了，叫维修师傅来换电池，维修师傅素质非常低，刚开始是敲门声超级大，然后把电池拆下来，很大力的丢进垃圾桶，当时吓了一跳！维修师傅嘴里吃着槟榔。之后东西坏了都是等男朋友在家的时候，才会叫维修师傅来。
而且没有网上图片房间那么漂亮，假的！网上图片家具床上用品沙发什么都有，真正的是很空的 。
总之不要住红璞公寓，贵！环境不好！服务差！隔音超级差！房间小！
霸王条款！强烈建议大家不要去！已经住进来的我没得后悔了。换租要给几千，退租要给几千，养宠物要给几千，工作人员几乎都是一副很拽无所谓的嘴脸。规则又多又不会变通，只会收钱。刚入住两天，就说有人投诉我的宠物有气味，从来都是文明养宠的我，几乎家里每天搞清洁，宠物在外大小便也是及时收拾，除非有外人进家里，不然也不大声叫！真是一肚子火气，想换个房租付款人都说不行！只想退租的我被告知，退租要补一个月没有优惠的押金大概两三千，还有他们三个月的服务费大概七八百，还有补回之前住的每个月给你签约的优惠，也就是每个月600，加起来四五千，你说坑不坑爹！这次真的认栽了！
没什么耐心的看这一句就好：超级坑，别去。
有耐心的继续看，当时出于紧急，需要在佛山快速找到落脚点，就刚好来到了红璞，我看上了装修比较新这一点。起初一切看起来是很靠谱的，前台三管家值班，晚上有一个保安值班，小黑板上还有各种维修电话。我在佛山红璞签了一年，住了五个月。本来是想签半年的，这边半年起租，然后前台的小姐姐说：如果租一年的话就可以提前一周搬过来哦，签半年的话是没有这个活动的哟。当时是23号，从下个月1号开始签。现在想想我真的是猪，为什么不直接23号起签？
接下来见证奇迹的时候到了·········
在楼里遇到了4、5十的大叔，也住这里，说好的青年公寓呢？
我住的这层超多人养狗，其他层我不知道，我并不反对养狗，我也很喜欢狗狗，以前自己也养过，但是合同上明文规定不能养宠物，那算什么？还不如直接把这条规定去掉，搞一些虚假表面去欺骗，我非常鄙视这种行为。
最过分的是非常吵，已经影响到健康了。整层楼的布局跟酒店差不多，但是隔音效果非常差，走廊上有人一讲话就很吵，如果12点以后没动静了，那我也就知足了，但是起码有一半的时候要凌晨两点半或到三点多才能静下来。有个狗狗主人那晚不在，狗狗叫了一晚，打电话叫保安根本打不通。
住在我隔壁的美女，有时候12点多、1点多下班回来，有时候2点多、3点多回来，跟姐妹嬉笑打闹的声音很大，说了两次，不顶用。
最厉害的是一对情侣，经常在三点钟吵架，我真的跟3点有仇。男的喝醉了摔门发酒疯大声吵架，保安上来劝过一次架，不顶用，就再没来过了。这种概率大概每个月2-3次，够你受的了。每次他们吵的时候我都很郁闷：怎么还没分？！
聊完软件聊一下硬件
那会刮台风，早上起来的时候真的吓到我了，有一面墙的四分之一都是湿的，还有几滴水正在滴下来。洗手间的天花板也漏水了，一滴一滴的不停漏。我门口的灯直接烧掉还掉了下来，门口的墙壁哗啦啦的流水下来，像一个小瀑布。
综合在一起让我下决心不能再住了。
我是二十多号办理退房手续，押金一毛不退，前台说把房卡给他们就算办理好了，但是我到了次月6号才收到办理退房的短信。也就是说我上一个月没住完的房费是可以退的，但是他们为了不退钱给我而骗我说已经办理好了，然后又延迟到次月6号才办理。
呵呵呵呵·········
个人表示在世联红璞天河店的体验非常之差。 1.说好的一个月两次清洁，公区洗手间的垃圾篓堆了大半个月了也没见清理
2.住进来不到两个月，收到的水电账单是从八个月前算起的，因为大半年才抄一次表，所以按天计算把半年前的水电也算在你头上。 3.居住规定如同摆设，住进来之前和管家确认过每房住的人数，结果室友各种往房里带人，经常回家看见陌生的男人女人，管家也不作为 4.格式条款太霸王了，签约时想看合同，pdf版的电子合同字体太小根本没法看清，签了约下载来看才发现全是租客的义务 签的是最短的半年，只想说住的太糟心了，住完半年赶紧就搬。
住了一个月受不了了，隔音差隔壁说话都听得到，每天早上装修，卫生间地漏没存水弯有味道，灰尘多，水电贵，管理费贼贵还服务烂，有问题就回避，配套设施一直拖着不完善，跟入住前保证的差距太大。然后现在退租还看清了服务真的烂，收钱很快，退钱的时候就态度贼差，之前保证的事过几天又说没说过，转租还要收50%押金，问了别的品牌公寓都不收。退钱还退了一周没到，问了说在走流程，应该跟上面的说的一样一个月可能都到不了
地点：广州赤沙红璞公寓，租了一年，绝对真实回复。
目前押金还没退回来。看了众多网友的经历，我有点慌了，
去年十二月份的时候，我就将剩下的租金全额支付了，因为知道这边半年起租，反正迟早都要交，当时工资发的比较多，就一次性交完了，并且我也提前3个月和所谓的管家说我到时候要退房，他是这样和我说的，等你要退的时候在过来就可以了，好的。因为新工作原因，我提前20天就搬了，并且退房也是提前就退了。
只是确实，这个退租流程飞快，直接和前台说一声，卡和钥匙给她就完事了，她退了50现金后说，你和管家说一声就可以了。
？？？？我一脸懵逼，行，那就找管家，我个人及其厌恶这个管家，原因就是有一次加班十二点左右回到，发现卡忘在房间了，打电话过去，他干脆把我拉黑了（隔天才放出来），那时候第一次觉得这社会真的恶心，收了钱还不办事，没办法就睡同事家了，然后还有一次也是加班太晚，门卡放房间了，结果这次早一点，他说可以，过来开门要给30,我说行，然后3分钟不到，就过来开门了，我笑着说真好，3分钟不到就赚30，那个管家还一脸不情愿，我当时心里真是有苦说不出哦，
环境也不能说不好，就是小黑屋，做设计的加班正常，当时也没多想就租了，静是很安静，上班也近，（如果不是工作原因，绝对不会租的），
最后，奉劝一句：三思而后行，网上照片虚假，现场未必有网上那么好看，做好心里准备，无论租否，并不看好这个红璞公寓，内部管理人员素质极其差。
标签：红璞,公寓
