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在京东上给了送货员差评会被打击报复吗?

2024-08-18 08:58:16 编辑:join 浏览量:529

在京东上给了送货员差评会被打击报复吗?

我觉得做得不好给差评再正常不过了啊。

我也碰到这种快递了,我对他态度很好,说我在外面玩能不能晚两天。结果快递态度特别差,说要么我自己跑郊区拿,要么他就直接扔掉了。我只好找人帮忙去拿。

你要想想,世界上有这种差的快递,也有好的快递,如果你全部一视同仁打好评,是不是很对不起态度好做事也认真的快递呢?

做为一个电商运营,我从一个商家的角度来回答一下你的问题吧。

京东针对买家对快递员的评论是匿名的,快递员看不全你的用户名。

做过京东运营的人应该都遇到过客户联系不上,导致订单被退回或者拒收的情况,这种要看具体情况而言。确实存在一部分快递人员个人情绪、素质因素导致的问题件,但这里面京东物流的管理机制才是根本。

14年有一段时间,京东物流针对派件人员有限时的要求,也就是说如果个人在XX时间内没有把订单派件完成,就会拉低个人的,以及整个站点的绩效,上一层领导就要受处分,所以派件人员就有2个选择,要么尽快送到,要么尽快结束这个订单,也就是说派件员会操作客户拒收。总之,要让这一笔订单有一个结果。

但明显这个机制是有很大问题的,因为太多的POP商家投诉客户没有收到东西,订单就被拒收或者取消了,于是后来京东机制开始慢慢的在全国取消,但依然有这样的订单存在,从我最近几个月对我自己店铺的监控来看,这样的订单已经非常少了,一个月能碰到一单这种情况已经算是比较倒霉。

最近一单处理类似的情况,京东客服反馈用了不到72个小时一直查到了派件员,最终结果是这个客户先是让派件员送到茶楼,因为他在打麻将,送到了客户走了说不方便了,改天再送;二次再送必须6点之前,送到之后客户又是走了,再打电话就不再接听,对于这样的人品我也只能在心里表示喝喝一下。

看了之前的一些回复,我只能说,快递行业的从业人员个人素质确实良莠不齐,但我遇到过的大部分快递人员还是比较真诚并且负责,不管是车队收货,还是派件送货,但极个别的人品不好,也并不是没有。但他们的改进,也是有切身体会。

在深圳送京东大家电的配送员,如果被客户打了差评,京东管理者不会核实对错,也不会管你任何情况,就会给你罚1000元到2000元的钱,理由就是你不能让客户在网上有差评。不信的人可以随便找一个在深圳送京东大家电的都知了

近期遇到的,那个京东快递员每次直接打电话说快递放超市,完全不给说话机会,就放超市,感觉很气愤,本来选京东就是因为送货上门,有一次跟快递员说了家里有人,他就开始说他件多送不过来,最后他赌气晚上11-12点才送货上门,老公就劝我,意思都不容易,二一个这些快递员知道家庭住址电话什么的,打击报复怎么办。然后每次去取包裹,超市老板就怂恿我们投诉快递员,当时头一热就看了一下评价,有匿名评价的选项,就评价了几单,隔天快递员电话就打过来,问为什么差评,然后开始说一个差评扣多少钱什么的。我就联系客服问为什么匿名评价,快递员直接就打电话过来质问,真心感觉人身受到威胁好吧 ,然后客服居然完全不知道哪个订单那个快递员。但是快递员却知道,甚至他电话过来就是标的京东物流。一直以来选京东就是因为送货上门,现在没有了,还有快递员的威胁,呵呵哒,成功劝退。

素质低的人真多,别人难道是你奴隶?现在快递信息查下很方便吧?知道快递到了还故意不接电话你这种人也实在少见。

“之前的快递没有散钱找都是直接不要那一块钱”,你让人家快递员给你帖一块钱,你好意思 ?

刚看到有说和快递员搞好关系的,不然不会给你送,笑死

典型的花钱当儿子,多花一份钱买顺丰和京东的服务,居然还要靠人际关系来维持服务质量,简直了你这脑回路

就被人欺负惯了,软脚虾站不起来是吧

最近京东遇到的快递员都好垃圾。说话口气和领导一样,故意大声喊我名字。我给了差评和原因,以后就是讲我全名后面再加一个先生。申请了一张信用卡,只能发送到工作地点,然后打电话给我,我说能不能给我送到居住地点来。口气很差,然后我说了地址之后问多久送来,直接就挂了电话。

另外一个就是每次快递都是晚上八点左右送,还自己改配送时间,本来昨天就送到的,然后今天送来原因改成由于客户修改配送时间。中午一点多我在午睡,打电话来说放到快递网点,我去拿没有。打电话问说我说不要放快递点,然后又是大晚上送过来。真是服了。

小城市的快递真的垃圾。早一两年快递员素质都挺好的,这种快递员感觉就是来找茬的。

直接差评+投诉

京东送货有时效的,超过时效是要扣快递员钱的。

如果不能按时在家收货,请尽量用自提或者在线支付。

或者去用淘宝吧。

题主这样的人少用京东才能保证我们的快递早点到。

@滴滴巴巴雾

还在逛京东 ??

给你几个不去的理由:

1、京东自营不全是卖假货的,但是有小部分货不会shi正品,小票交易记录都在,刘强东同志可以跟我当面对质,狗日的有钱装逼做慈善,原来都是偷梁换柱赚来的。你还敢去京东?我是不敢去的。

2、京东以前都说电子产品售后做得好,但是,那是以前。现在的京东,售后完全甩给厂家,比方说我,一个移动硬盘有坏道,居然不给换新,而是保修,而且周期是三十个工作日哦亲。最可气的是,京东强大的物流,对待返修取件是能拖就拖,不像你买东西那样迅速送达。短信和app告诉我,几点到几点等着,结果京东快递员是不会打电话给你的,等你打电话给他,他说,我人是在你小区,但是我没空去你那里取件。小样,气死你。

3、有亚马逊的三十天无理由退换货,你还去京东做什么??美国海淘到货也就15天,美国海淘售后也是三十个工作日,跟国内买京东被推诿,有区别吗?

对了,试试京东的价保,比方说,你第五天反应去要价保 ,他能跟你说第三个工作日回复你,然后,就变成另一个客服问你,你都过了7天价保期限了呀。

没试过中亚的人,尽量选择中亚吧。那退换货服务叫一个到位。人家虽说是洋鬼子,但是不通过这种下三滥的手段赚钱。

4、告诉我,你能找到京东的投诉入口吗?你能找到我服你。

刚接到京东快递员骚扰电话,搜索关键词看到这个问题,新鲜血淋淋的例子来作答。

晚上九点半给我打电话,平常这个时间没人联系我,联想到昨天的差评,今天中午京东客服跟我核实情况的经历,我猜到是快递员。一开始我选择回避,连续打了五个忍不住接了。上来第一句,你出门小心车。我说你什么意思,他说你干什么是你自己不知道吗?然后一直重复,你出门小心车。最后我们吵起来了,诅咒实在忍不了,互骂了几句。我也录了音。

怎么说呢,这事不知道怎么处理,可能就这样不了了之,被狗咬了一口不能再咬狗。但是一星差评后京东把我的电话泄露给快递员,这种服务让人恶心,京东一生黑。

为什么匿名?虽然芝士回答上吐槽大概率不会再被快递员发现,但是改了,以后真改了!怂,行不行?老子再也不差评了,不配!一个服务业没个正规渠道维护客户权益,早晚完蛋!

快递员现在已经上升到服务行业了,不是单纯的送个快递那么简单了,所以给个差评很正常啊!京东商城现在越做越大,服务跟不上去是他们的问题,但是作为客户的需求一直再提高,这就要求快递员要提高素质了,如果是我,直接就差评!!!我们买的不仅仅是商品,更是一次美好的购物体验!同意的顶一下

我现在一般都是在网上或者电视台曝光他们,人和人都是相互的,你们配送不把我们当回事,我为什么要惯着你,你客气我也客气,这是最基本的。。

我上回商品不好随意给了个差评,于是快递员找到我了

标签:送货员,评会,打击报复

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