1、什么是退保率
退保率是指在一段时间内退保额与承保额的比率。退保率的意义在于直接反映了一家保险公司的业务情况，包括保险产品的质量、保险服务问题等。同时，退保率也是保险公司考量旗下支公司、保险**公司、保险**人业务与服务能力的重要指标。对于消费者来说，在选择保险公司和产品的时候，也可以考虑退保率这一因素，选择退保率较低的公司或产品投保。
2、怎么计算退保率
退保率的高低是根据计算得出的，那么怎么计算退保率呢?退保率的计算方法主要有两种，一种是用支付的退保金计算，另一种是用保险金额计算。两种退保率的计算方法见下：
1、退保金计算：退保率=[本期合计退保金总额/(期初累计准备金总额+本期纯保费总额)]×100%；
2、保险金额计算：退保率=(当年退保保单保险金额/年初有效保额总额)×100%。
退保率是反映业务情况的综合指标。退保率高不仅显示业务质量问题，而且也可能包含客户服务的问题。退保率可以作为考核指标，评估。比较各支公司、代理单位，代理人的业务，服务质量。一般来说退保率过高将对保险公司的业务经营稳定性造成不利影响，因此，保险公司应尽量避免和减少退保的发生，降低退保率。
1、犹豫期退保
客户在签订保单之后，就会有一个10-15天的犹豫期。在犹豫期内这段时间，好好考虑这款产品到底适不适合自己。
总之，犹豫期真的是一个非常黄金的退保时间，如果在犹豫期发现买的保险并不合适，那赶紧退保，除了大概10元的手续费之外，没有任何的损失。
如果过了犹豫期，但已经交了多年的保费，可以选择保单现金价值与已交保费基本持平时退保，也可以选择在价值最高点时退保。
2、代签名
由于一些业务员不规范操作，保险合同的签名不是本人签名，这种情况下申请退保是可以全额返还。
3、回访电话
如果回访电话还没接，或者不是本人接听的回访电话，是可以申请全额退保的。
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