您好：
根据您的描述，该手机支持samsungdive远程控制解锁功能，如果您的手机绑定过三星账户，手机上数据是开启的情况下，您可尝试登陆：http://www.samsungdive.cn使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选型。如果您的手机没有绑定过三星账户，您需联系服务中心帮您解锁，售后服务地址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约：
http://www.samsung.com.cn/pre-booking
利用recovery来恢复出厂设置即可找回密码了，不过这样手机中的所有数据都会丢失，等于你买了一台新的note手机哦。
具体的方法：
1：先把手机彻底关闭手机
2：底关机之后，按住音量增加键 + Home键 + 电源键一起按，不要松，过一会儿进入recovery模式，注意：在recovery模式中按音量上下键表示选择，按电源键和home键表示确定。
3：进入recovery模式之后选择恢复出厂设置就可以了，不管你的手机是系统自带的recovery还是第三方的recovery，只要有【wipe data/factory reset】（中文版的是：清空所有数据）这一项就可以
4：选择【wipe data/factory reset】（中文版的是：清空所有数据），然后按开机键确认，再选择【yes - delete all data】（是的 - 清空所有数据）即可
5：然后重新重新再选择【reboot system now】，按开机键确认后启动手机就可以了
双清---来自note2大板砖。。。。。。。。。。。
推荐 你 用电脑，下一个root 大师，路面有解锁密码的 小插件，你可以试试，行了的话记得采纳，我的三星s5 试过 有用
还给失主吧
您好：
根据您的描述，如果您想取消手机屏幕锁建议您：
设定-锁定屏幕-屏幕锁定-解锁后-选择无即可
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
刷机试试吧
还真没有你说的软件，不过如果你的手机有Recovery模式，按音量上键的同时按住电源键开机，就可以进入，进入Recovery界面后，按音量键上下移动，选择Wipe data/Factory mode（清除所有数据，类似于恢复出厂设置），然后按电源键确定，然后再重启手机应该就可以了。如果你手机没有Recovery模式，那可以到机锋等网站上找你机型对应的论坛，上面有刷入Recovery的方法，否则你只能重新刷机了。
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