姚女士和很多年轻人一样，平时都喜欢在淘宝平台购物。但是不知是何缘故，她的淘宝账号被封禁了，封禁时间显示为980年。这让她非常生气，毕竟这么久的封禁时间等于是永久封禁，她也等不到解封那一天，所以她就求助了媒体，想向阿里要一个说法，知道自己被封的原因。
面对记者，姚女士可以说是大吐苦水，说自己什么也做不了，还有好多个订单没有收到货，以后想维权或者是退款都无法操作。记者问她是不是违反了平台的规定，姚女士回答说之前买水果的时候因收到坏果，退款了一次，其他的消费都是正常操作的。
女子涉嫌敲诈商家才被封号
记者也想不通只是一个退款而已，淘宝这么大一个平台也不至于封禁人家的账号980年，所以专门去了平台公司查询。工作人员回应姚女士确实因为苹果坏掉进行过退款，但这没有问题，平台都是支持的。但是她后来在不同的水果商家那里下单买苹果，每次收到货就拿第一次那个坏果的照片来要求卖家退款，这种行为明显就涉嫌欺诈。在封号之前平台就警告过她一次，可她依旧拿坏苹果照片去欺骗其他商家退款，所以平台依照规定永久封禁了她的账号。
平台表示女子无法再进行任何操作
听完平台的回复，记者觉得很不可思议，因为求助人姚女士是一个年轻姑娘，不像是会干这种事的人。她只好向姚女士本人求证，姚女士承认自己这么做过这样爱占小便宜的事情，但是自己后面还有十几个订单没到货，现在号被封了都不知道是否能收到货，不知道怎么办。
平台工作人员表示虽然姚女士的号被封了，但是这些订单还是会正常发货的，不过她再也无法进行退款了。这件事明显是姚女士自己的错，如果不是她贪小便宜，想靠投机取巧的办法来占这些商家的便宜，平台也不会对她进行封号。
女子在淘宝买了一箱苹果，里面有不少烂果子，她便拍照片申请退款，商家也按照规定进行了退款。但当第一次退款成功后，她又在其他水果店铺下单，然后拿着第一次拍摄的图片向其他商家申请退款。她的账号涉嫌欺诈，因此被封号。
因为这个女子的淘宝账号涉嫌欺诈，故意买苹果，然后申请退货，所以这个女子的账号就被封掉了。
这个主要是在操作过程当中出现了问题，这主要是淘宝的责任应该要具备。
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