首先是打开电脑上的浏览器，有一个搜索栏，在里面输入自己的症状，然后点击搜索，会出现很多网页，根据里面的提示打开网页，一般大型的医疗网站都有咨询服务的。
打开网站后，会有小窗口弹出来，直接就可以和线上的医生一问一答，先描述自己的详细状况，医生会给一些相应的指导，然后可以按医生的讲述在线下门店买点药物，用药要遵医嘱。
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