序言:安徽合肥的一对夫妇给远在美国的女儿寄包裹,快递却不曾想这个快递竟然寄到了英国。这当中的误会,主要是因为孩子的父母并没有直接说清寄往的城市,导致工作人员把美国听成了英国。填写快递单字的时候,就直接把签收的地址写成了英国。也就导致远在美国的女儿等了几天以后都没有收到包裹,才会耐心的询问父母自己的包裹究竟到了哪里,最后才得知原来包裹被寄到了英国。
给美国的女儿寄东西这一对夫妇在给远在美国的女儿寄东西的时候,并没有考虑到使用顺丰快递,因为顺丰快递更有保障一些。即使这个夫妻说错了地址,通过快递单号,夫妻两个人也能够查询到寄的快递地址是否正确。在寄快递的时候寄方有权利去看一下收方的地址和电话。因为收件方的地址和电话,一旦发生了错误,可能就会把东西寄到了别的地方,这样间接的也就会造成自己的经济损失。
这中间发生的误会这中间的误会主要还是来源于寄快递的工作人员听从夫妇的寄快递,把美国直接听成了英国,所以导致严重的工作失误。而这一笔快递也需要由快递公司进行承担,由于是快递公司员工的问题,不能把这个问题加到客户的头上。可以想象到从中国远寄到英国快递费也是不便宜的,因为这一对夫妇给女儿寄的东西也价值2万多块钱,快递是进行保价了。
寄快递要购买保险这一对夫妇在给女儿寄快递的时候并没有购买保险,所以导致从英国发送美国的快递,这中间又需要产生一定的快递费用。当快递公司在向这一对夫妇讨要快递费的时候,夫妇也是予以不理解,认为快递过程中出现的失误,本身就是因为工作人员造成的。和这一对夫妇没有任何的关系,所以就不应该在索要快递费。
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