据了解，支付宝违规具体在三方面。首先是客户权益方面：(1)金融消费者知情权保障不充分;(2)消费者的自主选择权保障不充分。
其次是产品宣传方面：产品宣传方面：(1)在视频宣传中开展引人误解的宣传;(2)在支付宝官方微博中开展引人误解的宣传;(3)处理完毕的投诉占比计算不实，导致对外公布的数据与实际不符。
此外还有个人信息保护方面：(1)个人金融信息收集不符合最少、必需原则;(2)个人金融信息使用不当。
4月8日下午消息，据中国人民银行杭州中心支行披露，支付宝(中国)网络技术有限公司因多项违规，被判处罚款18万元。
支付宝对此表示：2017年下半年，我们在接受央行杭州中心支行的检查时发现了一些问题。我们第一时间启动了逐项的改进计划，目前各项改进措施已经落实完毕，并得到了监管部门的认可。感谢监管部门的指导和帮助，我们会在今后的工作中更加严格要求自己。
中国人民银行杭州中心支行根据《非金融机构支付服务管理办法》，对其处罚款3万元;根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，对产品宣传与个人信息保护两项违法行为，分别给予警告，并处罚款10万元、5万元。罚款合计18万元。
祝恩浩：支付宝又被罚412万，这到底是什么原因呢？
文章来源：祝恩浩
最近，国付宝、联动优势、支付宝等网络金融企业被罚款，国付宝被罚没总额4646万余元，联动优势被罚没约2640万元，支付宝被处以412万元的罚款。为何这些企业被罚呢？
国付宝、联动优势、支付宝被罚款原因
国付宝、联动优势、支付宝被罚款的原因是什么？根据中国人民银行公告显示，国付宝、联动优势为非法交易提供了网络支付服务。
另外，国付宝公司还存在为身份不明的客户提供服务或与其交易、未按照规定履行客户身份识别义务、未按照规定保存客户身份资料和交易记录、未按照规定报送可疑交易报告、未按规定披露相关事项、未按规定存放和使用客户备付金、未留存商户档案等违法违规行为。
联动优势公司还存在特约商户资质审核不严、未按规定使用客户备付金、部分支付账户未达到实名制认证要求、违反规定将境内外汇转移境外等违法违规行为。
而支付宝因违反支付业务规定被行政处罚412万元。
其实，上述被罚的互联网金融平台中，支付宝今年多次被罚更成为社会热点。
支付宝今年多次被罚
4月8日下午消息，据中国人民银行杭州中心支行披露，支付宝（中国）网络技术有限公司因多项违规，被判处罚款18万元。
5月10日，中国人民银行上海分行公布处罚信息，支付宝因违反支付业务规定，被罚款3万元，并限期整改。
7月24日，国家外汇管理局发布《关于外汇违规案例的通报》。其中，支付宝因违反外汇管理规定，被记录在此次违规典型案件中。2014年1月至2016年5月，支付宝（中国）网络技术有限公司超出核准范围办理跨境外汇支付业务，且国际收支申报错误，违反《支付机构跨境外汇支付业务试点指导意见》第六条、《国际收支统计申报办法》第七条，被处以罚款60万元人民币。
央行上海分行8月6日发布的行政处罚信息显示，支付宝因违反支付业务规定被行政处罚412万元。
祝恩浩寄语：随着网络支付平台的发展，网络金融的监督越来越完善。去年国家成立了网联，即是“网络版银联”的非银行支付机构。这样有利于国家监督健康网络支付平台，规范支付平台健康发展。
违规了 客服不给申述 挂电话 可以处理 有解决过这种情况的问题 能恢复正常
支付宝表示：若触犯这项规定，账号将被封停？快看看你是否违规了
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