M227

hp打印机；M227系列；复印提示设备忙碌；

惠普打印机M227；

适用机型：M227fdn，M227fdw，M227d，M227sdn；

工具/原料

HPM227

Windows10 20H2

故障现象：

执行复印提示设备忙碌。

故障原因：

1有正在作业中的任务和复印任务冲突出现报错

2打印机硬件问题

END

操作方法：

1

将打印机 电源线，网线，数据线断开 ， 静置打印机 五分钟以上，换一个电源插座连接后尝试启动。请注意 尽量不要使用 插线板 连接以免供电不足出现 误报错 。

2

重启后尝试复印，如报错依旧请尝试 复位打印机 。以M227fdw为例，重启打印机，在 开机 等待屏幕显示 HP Logo 后按住 屏幕左下角区域 直到出现 Permanent…英文 后放手，按提示重设语言、地区、由自己管理，重新回到待机界面。M227fdn等 按键面板机型 关机时 同时按住右箭头 +取消 键 开机，同样等待Permanent…英文后放手。

3

复位后问题依旧尝试 更新打印机固件 ，从HP网站下载 打印机固件 升级打印机，升级前请确保电脑 已安装驱动 并且和 打印机通过USB/有线网络连接可以正常打印。 更新时候请注意确保打印机和电脑通讯正常，更新时候 不要使用打印机 。

4

下载后双击运行此文件，上方 Printer 选择到打印机后点击 Send Firmware 开始更新。

5

右边出现 笑脸 表示更新成功，然后点击 Exit 退出即可。更新完成建议 重启打印机 后再测试。

6

重启后再次测试复印，如问题依旧，判断为 机器硬件问题 ，建议送至 当地维修中心 检测维修。

END

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