2008年，有一个乐队乘坐美联航，降落时看到美联航工作人员随意扔他们的吉他，
导致吉他被摔坏，而他们的投诉又被踢皮球，无人处理，
于是他们写了这首吐槽的歌曲《美联航摔坏吉他》。除了非常动听的旋律,简单粗暴的歌词,这哥们当时还请了两名演员扮演美联航的行李运输工,表演将他的名贵吉他乱扔的镜头......
这可能是美联航历史上最大的公关灾难,当他们知道这首歌存在的时候,头皮都发麻了。
——歌曲在短短10天之内,已经获得了接近400万的观看量,而且还在快速增长。
糟心的是,歌曲发布后,美联航在当时一周里股价跌掉了10%,市值缩水了1.8亿美元。
于是没办法之下,美联航的负责人只好亡羊补牢,和Dave取得联系,表示愿意向他赔偿维修吉他的费用,并提供价值700英镑的飞行优惠券。
然而,这个有性格的歌手表示:昨天你对我爱理不理,今天的我你高攀不起!
他拒绝了美联航的赔款,要求对方将这笔钱捐赠给慈善机构。
事实上,这首《美联航摔坏吉他》火了之后,这哥们以及他所在的乐队,已经成了名人,他们乐队的唱片首次开始热销,而他创作的这首歌,也上了在线音乐热销排行榜。美联航拿点赔款相比他们的这些收入,也就不算啥了。
更让美联航糟心的是,这哥们尝到了甜头,已经停不下来了。他表示自己还在创作另外两首关于美联航的音乐视频,尽管他保证说歌词不会对美联航的客服小姐“太刻薄”,但美联航管理层当时估计心情也是非常复杂......
游哥去查了一下,这哥们后来确实把歌曲都创作出来了......而且阅读量也都非常高,有一首超过200万观看数,一首近90万观看数...
MV里,他对美联航各种调侃讽刺,例如打扮成机场员工的演员互相推卸......
各种虐待行李......
一辆印着美联航字样的工作汽车在他的吉他上来回碾压......
据说,当时这首红遍网络的歌,后来被美联航用做“内部培训教材”,确保“美联航所有的顾客都能在未来得到更好的消费者服务”。
然而......
显然这首歌的教训,还不足以改变这家航空公司的态度......
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