我刚刚在天猫的完美日记旗舰店买到假货,过来发个言。消费者维权是不要想了,维权之路十分坎坷艰难,天猫不会向着消费者的,对消费者举证的要求很苛刻,我在完美日记旗舰店买了睫毛膏、眼线笔和眉笔,防伪码查询不存在,找完美日记旗舰店不理人,于是申请淘宝客服介入维权,天猫让我拿着商品去国家专门鉴定机构去鉴定,必须有那种盖着国家机构的红章证明是假货的文件天猫才认。我的天!谁会为了一百来块钱折腾这个?如果去鉴定了,我的时间成本和精力谁来赔偿?因为天猫一直打着无假货的旗号,如果爆出有假货是会影响天猫声誉的,所以天猫总是向着商家,提出这么苛刻的证明要求来为难消费者,好让消费者知难而退。重点来了,不给退就不退好了,我去给差评,天猫限制我账号删除我的评价!!!想这样掩人耳目?!!可笑!
下面爆图,包括:防伪码查询截图、评价截图、问淘宝小蜜我的评价为什么不显示的截图等
顺便再说一句:千万不要相信完美日记的推荐和好评,都是水军和营销搞出来的,他们的钱都用在营销和推广上了,哪还有钱搞科研做产品。买了一次 后悔死了,不该跟风买啊,吸取教训
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今天偶然间又翻到我这个两年前的回答,并随便浏览了下其他回答,突然看到有人针对我的回答做解释,那我也再回你一下咯!
以上图片是该答主的解释截图。
1、我买的就是完美日记的旗舰店,不是专卖店也不是专营店,就是你口中所说的马爸爸天猫上的老大,订单截图如下:
2、我说它假货不是因为我觉得不好用就自行判定它为假货,好不好用这玩意儿太主观,不用你说我也明白,请你不要没认真看完我的回答内容就偷换概念强行解释。我从头到尾说的都是我通过防伪码查询,显示结果为“您所查询的防伪码不存在,谨防假冒”。防伪码查询结果是客观存在的事实!所以我并不是因为不好用而潦草吐槽该产品是假货,懂?!(用你的语气回应你,最烦看到别人说“懂?”)
3、你所谓的“精明的商家们不会为了小毛小利而卖假货”,这句话我不否认,如果这个产品的研发-生产-运输-销售等各个环节只有老板一人完成,不经其他任何人,这样的确是可以杜绝假货,但是你觉得可能吗?这根本不现实!万一中间经手的其他人(比如运输、销售等)调包了呢?以假换真不是不可能,你不要把话说那么绝对,容易脸疼!
4、点你头像进去看了一下,这是什么情况?该用户暂时被反作弊限制?你该不会就是完美日记买来的水军被发现了吧?
天猫理论上不存在假货,因为他们都是有营业资质的企业,所以严格来说他们都是合法经营的实体,也正因为如此,天猫客服偏向于卖家而不是买家,这些卖家完全有能力和资质来证明自己卖出去的是真货,而买家即使买到假货也很难有效维权。
谢邀。
需要看你说的是哪方面的假。
如果是说假冒品牌。没有。在天猫品牌官方旗舰店的入驻有严格的资质审核,非品牌持有人或者非品牌授权代理人没有需要的资质审核相应材料,是无法注册成功旗舰店的。而且天猫每年都会有资质重审,以保障旗舰店品牌自主的真实性。所以天猫官方旗舰店销售的都是其品牌自己的东西,不存在假冒自家品牌的问题。
如果说是伪劣产品,有。天猫官方旗舰店的入驻要求是自主品牌,但并没有要求是名牌。现在的入驻条件比以往要高出许多。前阵子是关闭申请改成天猫邀请模式,现在听朋友说重新开放了注册,但是非一般纳税人无法入驻,这种要求让品牌持有公司的正规性和规模都有了一定的保障。但是,在此之前,只要是自主品牌就可以申请入驻的。一般大品牌会有自己的生产线和产品质检流程标准,但是小品牌们的货源各种各样,甚至不乏个别店铺除了挂牌以外其他全部外包,并没有自己完善的一套质检流程和标准。尽管天猫早就推出了它的抽检制度可以有效降低品质不达标以及商家对产品有意或者无意的描述不符广告宣传的概率,但是谁都没有那个资格去保证百分百无漏网之鱼。所以在天猫旗舰店买到劣质的产品,还是有可能的。
话虽然这么说还是请允许我在这里给天猫洗个地。尽管在天猫上有可能买到劣质产品,但是由于天猫规则相对来说严格很多,消费者的维权难度也大大降低。对于我而言目前来讲天猫是网购最有保障的一个平台。一旦有在天猫购买到假冒伪劣产品的情况请各位积极维权,问题属实的情况下天猫对于销售假冒伪劣产品的商家处罚是非常严厉的。不论是线上或者线下,购物环境都需要买卖双方的共同维护,才会变得越来越好。
更新。
我也不是故意针对ysl圣罗兰美妆官方旗舰店。下面放同样3.15我和兰蔻家的聊天截图。
我自认为并非蛮不讲理,语气也算客气礼貌。兰蔻家耐心解惑,并发出授权书。
反观ysl家的天猫旗舰店,客服顾左右而言他,含糊其辞,不得不让我产生怀疑。毕竟官方旗舰店这块,有安耐晒,爱丽小屋的前车之鉴啊。
所以对于ysl,我还是老老实实官网和专柜吧。
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放一波和ysl圣罗兰美妆官方旗舰店的对话吧。
关键是我还是在3月15日这种特殊的日子问的。
但是到现在都没看到授权,我有什么办法呢?
哈哈哈,这个问题问的好!首先你要确定的是真的是官方开的旗舰店吗?多少次在天猫被爆出来旗舰店结果没授权的消息啊!
二更。
为了证明,sk-2京东旗舰店给我发的货有问题,五一带着老婆去sk-2专柜买了一瓶神仙水。老婆说味道不一样,我的证据就剩下这个空瓶子了,有没有专业人士,能够准确鉴别sk-2的。
原答案
不说天猫假鞋,假adidas了,就在京东商城买的那个sk-2都是假的。
我开始还不信,跟女朋友吵了一架,直到朋友拿了专柜买的sk-2,完全不是一个味。
京东买的是类似酒精味。
专柜买的是类似口水味。
总之,区别很大。
千万别去唯品会,假的更多。我用我无数次被坑害的经历告诉大家,唯品会所谓海外购鞋子,连莆田货都不如,鞋底里面是废纸。我******,从此我不让她在唯品会买任何东西。如果可以注销账号,我一定会注销唯品会的账号。
突然想起去年我在天猫官方店买的两双锐步鞋子,穿了臭脚,而我在迪卡侬,各种线下专卖店买的穿了都不臭脚,如果这是正品,我觉得锐步可以当场死亡了,连同adidas一起带走。
我在京东买的食用保健药物,跟跟我妹妹从香港带回来的同款产品,包装出现巨大差异,后来确认是假货,以及我去年在京东给女朋友买的一块手表,国外品牌,福建出产,她戴了一个月,她说表带太臭了,就再没戴过。
还有百丽的一双鞋,穿第一天,打10个泡,找客服,客服说,不能退。
这些都是我石锤的假冒伪劣产品。
真的发现很多人有迫害妄想症,有时候不要以为你买到假的了,因为真货就是那么不好用!
天猫官方旗舰店假货大多都是退换货造成的,因为大多数仓库没有检验能力,我接触过所以我知道天猫旗舰店审核很严,但对于这个回答,我的答案是,有。
举个例子 点击官方旗舰店旁边头像
点击工商执照
嗯然后自己判断
Ps 不是说这种店铺卖的是假货 只是需要你留心一下。 这个科莱丽是我拿来举例子的,嗯然后经证实这个确实是有授权,官方的
另外有些官方旗舰店确实是真的官方比如说 资生堂的
以上
作为天猫卖家首先我想说点,首先评论里面很多都是主观的认为假货,很多人并没有确切证据全凭臆想,我认为,我感觉云云,这点很蠢
1天猫对待假货可以说是判罚很严重,3次售假直接清退,如果我知道同行售假有n种办法让他倒闭,并且一家天猫店单独开店成本都几十万了,天猫卖假货风险可以说极高
2回答里有很多问有没有授权书什么的,你这个不能说明什么,有些产品小代理商或二级代理的拿不到品牌授权书的,最多搞个批发价啥的,货是真货,一般这么问的客户有两类要么是刁钻杠精,要么是打假专业户,如果一单赚不了多少钱的情况下,这类客户回复都不回
3天猫假货是存在的,但是那种假货最多类似拼多多那种,比如,买到次品不协同人家退款处理售后,一味晒图说人是假货这个真的说不过去,即使大名顶顶的华为,也存在着内存门,发售的硬件属性不一样
5对应第3条,打着别人品牌和商标卖假货的,可以说很少,因为天猫不是淘宝,品牌商抓到是要起诉你的说不定一年你就白做了,分分钟让你回到解放前
修改下针对第四条,商家交易面临极高的退货率,很多商品可能7天退货环节售后产品控制也很大影响到二次销售买家收到的货物是否次货和假货
假货是应该没有,残次品或者质量不合格的,没有它们宣传的气垫 减震 真皮 这种的应该是有的,双十一300多的耐克阿迪能好到哪里去,还不如买个国产的,况且300的耐克太low了 我宁愿不要。
前段时间在薇姿的官方旗舰店买了一瓶保湿霜,正价,但是用了之后脸真的是快烂了。我用薇姿八年了,从来没出过这种问题。所以有没有假货,我只能说到这了……
天猫运营,不请自来
1.假货是有定义的,分为“假冒品牌”“未报关进口商品”“假冒材质成分”
假冒品牌:即仿品、尾单之类的,天猫不存在这种假货,因为一经查出,C类扣分,无法参与任何营销活动,店铺死了大半,风险太大;
未报关进口商品:就是代购,或者正品仿品混卖,这种专指进口的大牌,极少,毕竟一经查实会被撤销授权=封店;
假冒材质成分:比如说混纺的说成纯棉的,虚标8万毫安的,实际2万毫安的,这种有!
2.对于拿瑕疵、色差、图片与实物不完全相符的,想退货故意找理由挑刺的,说成是假冒的/质量问题的,抱歉,这种不算假冒/质量问题,小二也不会支持你的理由,但会支持你的退款/退货;
3.对于售假举证困难问题,这个是有难度的,因为天猫对售假是区别对待的,售假查实,至少扣2分,最严重关店,最轻的代价是c类扣分2分,店铺全年无法参与任何营销活动,比如淘抢购、双十一,相当于店铺死了一半;最严重是关店,如果对待这种问题,你信口胡诌小二就判定你胜诉了,那天猫估计早就关门了!
但是,举证店铺售假虽然有难度,但退换货不难,相反退换货小二绝大部分都是支持买家的,因为对商家来说,查实售假死一半或者关店,退个货,最多亏个运费,影响二次销售的产品除外;
天猫假货非常多,前不久我想买张sd卡在tb看了很久。
确定在天猫商城买64g版45元感觉很便宜然后就下单,到货后下载个10g的小说到sd卡
结果悲剧了下到4g就再也下不了,360检查后是假货。
然后退款我倒贴了8元的快递费,我觉得买东西还是jd虽然也有假货但是没有假的这么彻底!
有!
不仅天猫,京东也是一样的。
我在天猫和京东买过尤妮佳/妈咪宝贝的纸尿裤,因为我之前是在超市买的,感觉质量很好,官方旗舰网店在做活动我就屯了一些,发现居然质感不同,有尿时差别更大,网上买会红屁屁。关键你不是专业人士,没法证明这是次品/假货,官方卖次也都是有正常产品批号的,告不过!
对了,前段时间保洁旗舰店也做活动,我家一直用的都是海飞丝丝质柔滑,就是紫红色那款,之前也都是超市买的,这回活动99买来的也感觉有点稀,就像兑水一样。因为用过多年,所以有那么一丝异常都能察觉出来,但是不是专业的同样没法告啊,而且洗完效果一摸一样,就是用量需要多一些。
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刚刚上京东看了我买尤妮佳的订单,因为之前给了差评,写的是“和超市的差别巨大,会红屁屁,明显不是同一产品,应该是官方卖次品/假货”。结果刚才看,评论没了,1星差评变5星好评了。
标签:天猫,旗舰店,假货