老人护理员主要是照料老人与老人聊天，了解老人的现状及更多的信息，让他们能够参与平时的社会活动，在沟通方面注意一下几点：第一尊重老人，尊重老人不是同情老人，是平等对待每一个人，不要区别待遇老人；
第二点学会倾听，倾听他们讲述的事情，不要显现出不耐烦；
第三点学会与老人沟通，了解老人的现状和情况，及时的反映到养老院。
第四点要有耐心，与老人有不一样的意见的时候要耐心的解释逐渐达成一致；第五点充当老人的家人角色，对于老人有不良的反应给与真诚的安慰，增强与老人的关系。
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