为了方便市民就医,首都医科大学附属北京妇产医院与中国移动北京公司联手推出了12580全天候电话预约挂号服务,共同迈出了医疗信息化的重要一步。
患者或家属只要拨打12580,即可预约次日起两周内(不含节假日)妇产医院的号源。
预约成功后,客户会收到12580的确认短信,就诊时间、科室、专家姓名、取号地点等信息一目了然,就诊前一天,12580还会发送提醒短信。
该服务采用实名制,不收取任何手续费或预约挂号费,患者凭借北京妇产医院的就诊卡号、姓名及电话进行登记。
12580是中国移动北京公司全力打造的综合信息平台,其近千名坐席代表的在线支撑,保障了24小时较高的接通率,可以大大节省患者等待时间。
同时,为了更方便患者预约,中国移动北京公司和北京妇产医院共同制定了详尽合理的预约流程,比如对于每日更新的号源资源,统一由上午9时开始预约,患者不必再半夜起床进行“抢线”工作。
需要提醒的是,为保障医疗资源的公平、合理分配,12580预约挂号服务设置了爽约监控机制,如三次爽约,预约者将进入“爽约名单”,系统将拒绝再次预约。
(责任编辑:黄彬)
标签:北京妇产医院,挂号,预约
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