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中国移动

2024-05-06 18:31:15 编辑:join 浏览量:573

中国移动

为什么中国移动客服老是给我打电话,他们有权利么?

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5 个回答

猪猪侠

猪猪侠

关注法律的前通信人

有几种可能:

1.外呼营销。运营商都有负责外呼的部门,就是给你打电话,推销产品(主要是资费套餐)。他们都有任务指标,一天得打多少电话都有规定,完成多少业务都有排名,排名靠后的挨K。不过,他们打电话都有目标名单,一般不会逮住一个打,但也不排除出错。告诉他们你不想接到外呼电话,要不就投诉,他们就不会再给你打了。

2.电信诈骗。现在骗子冒充啥的都有。曾经有一家运营商的办公电话,接到电话说欠费了,要被另一家运营商停机。(手动滑稽)这种只能自己小心了,记住运营商不会让你汇钱、转账,就是欠费了你也可以交费方式,也不会提供账号啥的。还有,所有业务都可以到营业厅办理,遇到不明白的到营业厅咨询就可以了。

3.合约套餐欠费。如果有办过(什么存话费送手机、担保购机啥的)套餐,欠费的话,客户经理(就是推销出去这个业务的人)可能会打电话,因为他们也有考核,客户欠费会扣他们钱。

编辑于 2018-03-06

标签:中国移动

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