网上流传的事实经过称，事发地为广州酒家天极品店，当时是结婚摆酒，一共摆了9围台，买单4万多元，主人家带了10支轩尼诗去，没想到抓住服务员将酒倒入茶壶然后拿走。女事主发现后，店家最终赔了8300元。
酒店自查
对此事件，今日凌晨，广州酒家集团在官方微博、微信进行了“说明”。说明称：5月13日，有消费者在网上发出“白云餐饮店个别员工不当行为”的视频。对此，广州酒家集团十分重视，已成立调查小组对此事件进行彻查。
“我们对由此而给消费者带来不愉快表示衷心的歉意。事件发生后，门店经理以顾客利益为重，已经当面向顾客进行了道歉并作出妥善处理，目前已经获得顾客的谅解。”说明中表示，“广州酒家一直以来对员工行为规范有着严格的管理制度，本次事件查清后，我们将根据管理制度对相关责任人进行处理，同时也将引以为戒，加大对员工的培训及教育力度，杜绝此类事件再次发生，维护广大消费者的权益。在此我们也特别感谢消费者、媒体及社会各界对广州酒家的监督。”
酒家出现店面偷婚宴酒的问题，可以说明一下问题：
1、店员素质不高，人品较差，爱占小便宜。
2、酒家管理教育不严，给店员提供了可乘之机。
3、婚宴一般人员较多，场面较为混乱，也就给店面提供了偷酒的机会。
应对措施：
1、酒家要加强员工的教育培训，让店员认识到偷拿顾客物品的严重性和恶劣性。
2、顾客在酒家举办婚宴时，尽量不要过多准备所需物料。如果准备的量多，则要安排专人盯好所需要的物品，不给店面提供偷拿的机会，从而避免物品的丢失。
酒家店员偷婚宴酒不是个别现象，我也曾遇到过。
在上海某鲍鱼大洒店用餐(婚宴10多桌)过程中和将要结束时，发现有店员偷偷把没开封的饮料盒、葡萄酒瓶、中华香烟放进废物筒里，当指出后，他们马上解释弄错了。
婚宴付款时，向酒店经理反映葡萄酒少了好几瓶，经理说他们大酒家不会做这种事情的，过后店员还推来装满空瓶的废物筒(这不能证明店员没有拿)，因是婚宴，就不想追究这扫兴不愉快的事了。
今写此文，只是提醒大家，去酒店大聚餐自带饮料、香烟等酒席食用品的时候，千万注意防盗！
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