先来简单了解一下话题的背景,在央视新闻里曝光了这样一个视频,视频当中实景拍了一个外卖员在50分钟内骑车送外卖的过程,在视频当中一共50多分钟的骑车当中就违规了6次,据骑手介绍,这50分钟的订单给他带来了50多元的收益,但是他并没有注意到自己已经有6次违规。
送外卖并不是一个轻松的行业,每天在和时间赛跑,拿着生命在给他人送餐,风里来雨里去不说,最主要的是要穿梭在那车水马龙的街道上,危险系数真的很高,赚点钱不容易。当骑手被问到为什么要这么火烧火燎的赶时间,又为什么明知道犯规还要去闯呢?骑手们给出的回答是这也属无奈之举,如果有一次送餐迟到被投诉,骑手将要面临百元以上的罚款,一天赚不了几个钱,再罚个几百块那多犯不上,所以归根结底让这些送餐员们不顾个人安危穿梭在街道上的原因,是他们承担不了这样的罚款。只能玩命的和时间赛跑。
我个人认为,要想改善这样的现状唯独将公司的制度再改一下,更人性化一些,规矩是死的,人是活的,有些情况是可以理解的,比如堵车的时候,雨雪天气的时候,以及其他特殊情况的时候就不应该再扣人家的钱了,有的媒体发表了文章说外卖员是被困在系统里的人,没错,外卖员都是通过系统订单来规划路线的,然而有时候系统却不是那么智能,给他们规划的路线并不是最近的,也不是最有效的,系统的锅为什么要让外卖员来背呢?
综上所述,要想改变这个现状,首先应该改变管理制度的模式,减少外卖员的工作压力,让他们不要在生命线上横冲直撞。
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