免运的意思包邮，也就是购买商品的邮费由卖家支付，买家无需支付的意思。如今的电子商务平台经常以包邮来吸引客户，但有时买家会有特殊要求，比如指定某快递，需与卖家协商是否要补邮费。
只要客户购买商品，就可以享受包邮服务，这是最常见的包邮方式，一般来说会使用性价比高的民营快递。
另一种是需要客户购买商品达到一定的数量或一定金额后才可以包邮，比如三件免运费或者满五十免运费等，达到店铺捆绑销售的目的。
对于非质量问题需要退换货，邮费需要买家垫付，卖家收到退件再把邮费退回给买家。
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