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一个工作2年的天猫运营的职场经验

2024-09-16 05:01:13 编辑:join 浏览量:579

一个工作2年的天猫运营的职场经验

这篇文章主要讲一下我的职场经历和对淘宝天猫推广的认知吧!

1、职场经历

我是属于转行进电商行业的,之前大学一毕业就奔向了工地,没错,是工地。但是当时工地项目完工了,没活,就在那里待着混日子,每天就是打游戏,看电视,逐渐的我就失去了耐心,想着这样下去也不行啊,每天混日子就是在浪费时间,当时就在想转行,然后就想到之前大学期间开过淘客店(虽然被骗了很多钱-_-),但是当时在网上看着那些白手起家淘宝创业年入百万的人(现在想想当时真的单纯),然后加上其他的一些因素,就辞职了。

辞职回家后就开始找工作,因为我有做过淘客店的经历,很快就找到了一份运营助理的工作,这里确实很感谢当时公司的老板,带我入了这行的大门,做的类目是泳装品类,是个天猫店,走的经销商模式,年销售额1700W左右吧,团队配置也是很标准的7人配置,刚开始主要做的就是进行淘客对接,每天跟淘客聊下天,吹吹水,甚是欢快!然后每天做下表格,记录每日数据、竞品分析、活动复盘这些,然后带着做SD,这些也做的很带劲,因为在刚入行那会儿,就特别沉迷于技术流,什么螺旋补单,7天流量破千、直通车开车配合店铺日销过万,就给自己定了个职业方向。助理→推广→店长→总监→.....哈哈,现在还在奋斗的路上!因为自己有目标,而且每天工作闲余时间很多,就开始逛知乎,万堂书院这些,每天都会打卡学习,现在回顾那段时间确实很充实,每天都会盯着推广问着各种各样的问题,哈哈,也感谢之前的推广的耐心,一个个的解决我的问题。然后这样过了半年,我的机会来了......

过了半年,那个推广辞职了,而我之前进公司也是被当做储备人才来培养的,然后学习了半年内的推广,顺其自然的就顶上去做推广了,刚开始确实很兴奋,兴奋中带着一丝紧张,当时刚开始调车、钻展的时候非常关注,差不多10分钟会看一次,盯着数据变化。把每一块钱都当做是自己的钱,恨不得一块钱掰成两半用。当然我也会有点情绪化,投产高我能高兴一整天,觉得自己好厉害,想象着未来的人生,投产低自然就会很担心、沮丧,心中求爷爷告奶奶的希望有转化,感觉自己单纯的像个傻子,还在经过自己的努力,店铺的投产数据还比较稳定,比之前推广操作的还要高一些哈哈,然后就这样又过了半年,后来我们店铺压力也越来越大了,产品同质化严重,然后就发展成了恶性的低价竞争,然后店长整个人就开始甩锅了,所有的问题都是推广的锅,推广没做好,杂七杂八的糟心事太多了,卖的好就是店长运营的好,卖不好就是推广的锅。再加上当时的我虽然是推广,但是拿着的还是助理的薪资,提过涨薪但被忽视而过,心理当然会不平衡,然后自己也想出去了,去接触更多的店铺然后我就离职了,开始我的下一段旅程......

下一份工作是代运营的工作,做的不久,就不重点提,主要负责的基本都是C店,大部分都是那种没销量,没评价的新店,离谱的是掌柜很多都是那种线下转线上的客户,自由货源,并不会任何的运营技巧,每天开车30块,前期店铺产品基础也不完善,主图详情也不优化,前期基础的销量评价买家秀也不做。然后推广的效果可想而知,一般都不太好,最主要的还是这边业绩考核的并不是推广的业绩,而是掌柜的续签,每天都要换着身份去和掌柜聊天,基本是操作两小时,聊天6小时这种,我感觉这并不是我想要的,我更想把时间花在店铺运营和推广上,然后就选择离职了。

然后就换了一家店铺,主要做保健食品类目,公司运营总监从杭州回来的,思想观念和其他方面都很对胃口,店长也是做了很多年的,这个品类目前每天都在增长,店铺年销4000万左右,各个资源都很齐全,感觉各方面都很对胃口,我比较符合我的职业规划,然后就做了下来直到现在,现在主要负责的是直、钻、品、超、淘这些推广的工具

2、推广认知

经过了这几年的经历,对推广也是有自己的一点认知,简单说一下吧

时代发展快,从之前的PC流量,到手机淘宝流量,再到去年新媒体,到今年的直播,淘宝这边每年都有变化。天猫推广这边主要分为传统推广和新媒体推广,传统推广,顾名思义,主要负责的就是站内引流,直通车、钻展、品销宝、淘宝客、超级推荐工具的应用。新媒体推广主要就是站外的引流,包括店铺内容这一块,微淘、有好货维护,站外小红书、快手等APP引流,站内外直播及达人的对接和运营等

我们做付费流量的核心目的还是免费流量

店铺基本的流量构成就是 免费+付费+自主访问 ,我们做付费的目的有很多,给店铺引流,增加坑产冲更高的店铺层级,增加品牌曝光等,但 最核心的目的还是为了免费流量 ,做付费的所有目的都是为了辅助宝贝获得更多免费的手淘搜索流量,淘宝重视的一直都是坑产,展现排名就是收货人数排名

推广工具只是引流,核心还是产品本身

推广重要嘛?重要?但是重要的还是产品本身,推广起到的还是锦上添花的作用,让你的品更快的打爆,产品自身属性,主图详情、价格、评价这些才是更需要重视的东西,推广起到的作用只是把你的产品展示到更靠前、更显眼的位置,仅此而已。当然,也会有很多做非标品厉害的大神,靠着推广技术能把品冲起来,但如果品不好,后续也会有很多的售后问题。DSR,退货率的等,产品在运营店铺中,优化也是有优先级的,需要更加注意优化的是产品的基础内功,优化ok再去细致优化推广,没必要去追求什么黑科技,一步一步优化产品,稳扎稳打才更适合目前的淘宝处境。

思路大于技术

在我做助理的时候,带我的推广就一直在跟我强调思路的重要性,现在回想,确实。推广能用到的工具也就那几个,淘宝经过这么多年的发展,肯定是越来越成熟,越来越智能化的。其实学推广的操作真的很快,1-2个月就可以学的很全了。但是重要的一直都是思路,产品放直通车,测图测词要多久,数据放大花多久,计划稳定后的平稳期该怎么收割流量,活动期间怎么配合店铺把品推出去,这些都是需要考虑的,也就是老手和新手的区别,其实说白了,有经验的推广会在 合适的时间段花合适的钱。 给店铺带来最大利益化

推广也是有标准的

这也是最近和一TOP店推广负责人交流认知到的,俗话说,做事要有度,做推广也是一样的,在知道推广目的后,需要了解的是推广的标准,推广每月花多少钱?直通车多少?超级推荐多少?他们的ROI要做到几是合格的?每月推广占比要到多少个点?付费流量占比占到全店百分之多少合适?这些都是应该考虑的点。正所谓兵马未动,粮草先行, 先有目标,再有标准,再去执行 , 必定事半功倍!

上面说到的都是一些比较笼统的话,但是也是我这这边工作后实打实的感悟,淘宝现在做店铺更加重要的是规划,如何去布局产品,店铺该如何成长,如何开发新品和维护爆款。最后绕来绕去,核心依旧是产品,产品不行,你做什么努力最后都会白费力气!

有时间我还是会更新分享,下一篇会写推广上更细化一些的东西,嗯就写直通车吧,下一期主要写直通车与搜索流量的关系,直通车的规范、直通车的操作节奏和一些基本的优化操作思路!

还有,开网店少走点弯路也是成功的一部分

最后做淘宝的知友可以分享些运营教程给你们,也希望你们店铺能做的更好,加油。

有知友想要的可以 资料在群文件里,需要的可以自己下来看

标签:天猫,职场,运营

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